您前往体育场馆的主要运动目的是?
日常健身锻炼
专业技能训练
休闲社交娱乐
观看/参与赛事活动
其他
您通常选择的运动项目类型是?
球类运动(篮球/羽毛球/网球等)
游泳类
健身器械/操课类
冰雪/极限运动类
其他
请您对场馆场地设施的整体完好度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些场地设施相关问题?
场地磨损/破损未及时维修
运动器材老化/数量不足
灯光/照明亮度不适
通风/温控效果差
未遇到相关问题
请您对场馆的环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆更衣、淋浴、储物等配套设施的便利程度如何?
请您对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在场馆遇到问题时,工作人员的响应及解决效率如何?
响应极慢且无法解决问题
响应较慢,解决效果差
响应速度一般,基本能解决问题
响应较快,解决效果较好
响应及时,能快速妥善解决问题
您认为场馆以下哪些服务环节需要优化?
入场/核销流程
场地预约服务
运动指导服务
投诉反馈渠道
应急医疗保障
暂无需要优化的环节
请您对场馆当前的收费定价合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆的高峰时段场地预约难度如何?
完全约不到
很难抢到合适时段
难度一般
比较容易预约
随时可约
您会因为以下哪些因素选择再次前往该场馆?
设施专业度高
服务体验好
地理位置便利
收费性价比高
项目选择丰富
社交氛围好
您向身边运动爱好者推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否曾在场馆遇到过运动安全相关隐患?
从未遇到
偶尔遇到,未造成影响
遇到过,存在轻微安全风险
经常遇到,安全隐患突出
请您对场馆周边交通、停车的便利程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望场馆未来新增哪些配套服务?
运动装备售卖/租赁
专业教练培训课程
赛事活动组织
运动康复服务
餐饮休闲区
暂无新增需求
您通常通过以下哪种渠道获取场馆相关信息并完成预约?
场馆官方公众号/小程序
第三方生活服务平台
朋友推荐/线下办理
其他渠道
结合您的实际运动体验,您认为当前体育场馆服务还有哪些可改进的方向?欢迎提出宝贵建议