您通常光顾百货商场的主要目的有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤产品
购买家居生活用品
餐饮消费
休闲娱乐（观影/亲子等）
闲逛体验
请对商场的整体购物环境（整洁度、空间布局、温度舒适度等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场内品牌丰富度及商品可选范围进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场商品的性价比进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场服务人员的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场的售后保障服务（退换货、投诉处理等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场目前在哪些方面最需要改进？
商品品类
价格优惠力度
服务质量
停车/交通便利性
餐饮配套
休息区等公共设施
促销活动吸引力
您通常通过哪些渠道获取商场的活动信息？
商场官方公众号/小程序
线下海报/导购告知
社交平台（小红书/抖音等）
亲友推荐
第三方团购/点评平台
其他
您对商场目前的会员权益是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未办理会员
您向亲友推荐本百货商场的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
以下哪些增值服务会提升您对商场的好感度？
免费停车时长延长
专属导购服务
会员专属折扣/礼品
免费包装/寄存服务
亲子友好设施
定期主题体验活动
您更偏好商场开展哪种类型的促销活动？
直接打折
满减优惠
积分兑换
满额赠礼
品牌联名活动
请对商场的餐饮配套丰富度及口味进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场的停车/交通便利性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★