您所在门店的类型是？
大型商超个护专区
品牌连锁个护专营店
美妆集合店
社区便利店个护货架
其他
您日常接触最多的个护产品品类有哪些？
洗发护发类
沐浴清洁类
口腔护理类
面部护肤类
身体护理类
男士个护类
儿童个护类
日常接待顾客时，咨询量最高的个护产品功效方向是？
保湿滋润
控油清爽
敏感肌修护
抗衰紧致
美白提亮
留香持久
其他
顾客在选购个护产品时，最常关注的因素有哪些？
产品功效
成分安全性
价格定位
品牌知名度
包装设计
规格容量
促销活动
他人使用评价
根据您的一线反馈，当前在售个护产品存在哪些比较突出的问题？
功效与宣传不符
成分刺激性强
包装使用不便
价格定位偏高
品类覆盖不全
气味接受度低
保质期较短
其他
顾客因个护产品使用不适提出退换货的频率大概是？
几乎没有
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
顾客反馈的个护产品使用不适主要集中在哪些方面？
皮肤泛红瘙痒
过敏起疹
使用后紧绷干燥
头皮出油/头屑增多
香味刺鼻
入眼刺痛
其他
您认为当前门店个护产品的价格带设置是否合理？
非常合理，覆盖各消费层级
比较合理，略有缺口
一般，中端产品过多/过少
不太合理，高低端断层明显
完全不合理
哪些价位段的个护产品在您的门店动销率最高？
20元以下
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您认为门店当前个护产品的陈列方式是否方便顾客挑选？
非常方便，分类清晰
比较方便，偶有难找
一般，分类逻辑不明确
不太方便，品类混杂
非常混乱
您认为个护产品包装上哪些信息的展示需要进一步优化？
核心成分标注
适用肤质/人群标识
使用方法说明
注意事项提示
功效认证标识
环保属性说明
顾客对主打天然、有机概念的个护产品接受度如何？
非常高，愿意为其支付溢价
比较高，会优先考虑
一般，和普通产品无差异
比较低，认为是营销噱头
非常低，完全不关注
顾客对旅行装、小样规格个护产品的需求程度如何？
需求极高，经常询问
需求较高，搭配销售效果好
一般，仅促销时有人关注
需求较低，很少有人问津
完全没有需求
您认为当前个护产品在哪些细分场景的供给存在明显缺口？
运动后专用护理
差旅便携护理
孕产期专用护理
婴幼儿温和护理
老年肌肤护理
术后修护护理
宠物接触后温和清洁
门店配套的个护产品试用装供给是否充足？
非常充足，全品类覆盖
比较充足，热门品类有配备
一般，仅少量爆品有
不太充足，经常断供
完全没有试用装
请您对当前合作个护品牌的售后响应效率打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过品牌方组织的个护产品专业知识培训？
定期接受，内容详实
偶尔接受，内容较浅
仅新品上市时简单介绍
从未接受过相关培训
您认为哪些培训内容能更好地帮助您向顾客推荐个护产品？
产品成分与功效原理
不同肤质适配方案
常见问题应答话术
搭配使用建议
竞品对比优势
品牌理念与研发背景
过去半年里，顾客主动询问环保补充装个护产品的频率变化是？
根据您的观察，哪些营销活动最能带动个护产品的销量？
买一送一/多件折扣
满额赠正装/小样
会员专属价
联名限定款发售
现场试用体验
达人推荐同款促销
结合您的一线销售经验，您认为现有个护产品最迫切需要优化的一个方向是什么？请简要说明原因。
如果可以为个护产品研发团队提1-2条具体建议，您会提出哪些内容？