基于会员反馈的个护产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于会员反馈的个护产品优化研究,您的真实意见将帮助我们持续改进产品体验与服务质量,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是?
男
女
其他
不便透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您成为我们个护产品会员的时长是?
不到3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平时常购买的个护产品品类有哪些?
面部护肤
身体护理
头发护理
口腔护理
洗护清洁
其他
您平均每月在个护产品上的消费金额约为?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您对目前使用的个护产品整体满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您选择个护产品时最看重哪些因素?
成分安全
功效表现
价格合理
品牌口碑
包装设计
使用肤感
会员权益
您通常通过哪些渠道了解个护产品相关信息?
电商平台评价
社交平台种草
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方宣传
直播带货
您购买个护产品时更倾向于哪种渠道?
品牌官方商城
综合电商平台
线下专柜/门店
社群团购
其他
请为我们当前个护产品的功效表现打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们当前个护产品的性价比打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们当前个护产品的包装设计打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过个护产品使用后不符合预期的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果产品不符合预期,主要问题通常出在哪些方面?
功效不明显
肤感不佳
过敏/不适
气味不喜欢
包装使用不便
容量不合理
您对现有会员专属权益的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您希望增加哪些会员专属权益?
新品优先试用
专属折扣优惠
定制护肤方案
积分兑换好礼
会员专属客服
线下体验活动
您是否愿意参与新品试用并反馈使用感受?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您认为目前个护产品在哪些方面最需要优化?
产品功效
成分温和性
产品气味
包装便携性
规格选择
价格体系
您对推出定制化个护产品组合的兴趣程度如何?
完全没兴趣
不太感兴趣
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
您是否会因为环保包装而优先选择某款个护产品?
完全不会
不太会
不确定
可能会
一定会
您向亲友推荐我们个护产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前的个护产品还有哪些具体不足?请简要说明。
    ____________
对于未来个护产品的功能或服务,您有哪些期待或建议?
    ____________

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