您最近3个月内食用火锅的频率是?
每周1次及以上
每2周1次
每月1次
少于每月1次
近3个月未食用过
您通常选择什么类型的火锅门店消费?
连锁品牌火锅
本地特色火锅店
自助火锅店
社区家常火锅店
其他
请对您最近一次火锅消费的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择火锅门店时最看重哪些因素?
食材新鲜度
口味口感
价格性价比
服务质量
环境卫生
排队时长
地理位置便利性
请对门店服务人员的响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在火锅消费中遇到过哪些不满意的情况?
食材不新鲜
锅底味道不佳
服务态度差
排队时间过长
价格不透明
环境卫生差
未遇到过不满意情况
您是否会向亲友推荐您常去的火锅门店?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
从0到10分,您向他人推荐火锅类餐饮消费的可能性有多大?
您通常通过什么渠道了解火锅门店信息?
亲友推荐
短视频平台
美食点评APP
社交平台种草
线下路过
其他
您希望火锅门店增加哪些增值服务?
免费小食/水果
免费饮品
等位娱乐设施
宝宝椅/儿童套餐
定制锅底服务
外卖配送服务
会员专属折扣
请对火锅用餐过程中的上菜速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每次火锅消费的人均花费通常在哪个区间?
50元及以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您偏好哪些火锅锅底口味?
麻辣红汤
番茄锅底
菌汤锅底
骨汤锅底
冬阴功锅底
清汤锅底
其他特色锅底
您认为有效的数据质量控制是否能提升火锅用户满意度调研结果的准确性?
非常有帮助
比较有帮助
不确定
帮助不大
没有帮助
您认为当前火锅门店在提升消费体验方面还有哪些可改进的地方?
您未来1个月内是否有火锅消费计划?
肯定会去
可能会去
不确定
可能不会去
肯定不会去