您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常前往便利店的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少前往
您通常在便利店购买哪些类别的商品？
鲜食便当/饭团
饮料乳品
零食糖果
日用百货
便民缴费/代收服务
其他
请您对过往接触过的便利店报名登记流程便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店报名登记环节中，哪些问题最影响体验？
填写项过多耗时久
个人信息泄露顾虑
流程指引不清晰
提交后无反馈
客服响应不及时
其他
当您在报名登记过程中遇到问题时，更倾向于通过哪种方式联系客服？
门店现场客服
线上智能客服
电话人工客服
社群/公众号客服
其他
您对便利店客服人员问题解决效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服人员在协助用户完成报名登记时，最需要具备哪些能力？
熟悉报名流程规则
响应速度快
耐心细致解答
主动提醒注意事项
能灵活处理特殊情况
其他
您是否愿意在报名登记后接收便利店的活动、优惠相关推送？
非常愿意
愿意，可自主选择推送类型
无所谓
不愿意
您更偏好哪种形式的便利店报名登记渠道？
门店现场纸质登记
门店扫码线上登记
便利店APP/小程序登记
第三方平台跳转登记
客服协助代登记
您认为合理的报名登记填写时长应该控制在多久以内？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
以下哪些报名登记后的权益会提升您的参与意愿？
新人专属优惠券
积分加倍奖励
优先参与限定活动
免费领取小礼品
专属客服对接通道
其他
您认为清晰的问卷设计对于提升报名登记体验的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从用户视角出发，您认为好的报名登记问卷设计应该具备哪些特点？
问题简洁无冗余
选项清晰易选
隐私说明明确
进度提示清晰
支持随时保存填写进度
其他
您是否遇到过因问卷设计不合理而放弃完成报名登记的情况？
如果您对便利店报名登记流程或客服服务有其他建议，欢迎在此说明：