请问您最近3个月内是否使用过外卖平台点餐？
是，每周至少使用1次
是，每月使用1-3次
否，近3个月未使用过外卖平台
从未使用过外卖平台
您的年龄处于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每次点外卖的消费金额大概在什么范围？
20元以下
20-40元
41-60元
61-100元
100元以上
您点外卖时最常选择的品类有哪些？
中式快餐/简餐
西式快餐（汉堡、炸鸡等）
奶茶/饮品
火锅/烧烤
甜品/烘焙
生鲜/商超配送
其他
您选择外卖平台时，最看重以下哪个因素？
配送速度
餐品价格与优惠力度
餐品质量与口味
平台商家丰富度
配送服务态度
食品安全保障
请您对最常使用的外卖平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到外卖订单问题（如餐品撒漏、送错、超时）的频率大概是？
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到外卖订单问题时，您通常会采取哪些处理方式？
联系商家协商解决
联系平台客服投诉
直接在评价中反馈问题
自认倒霉不做处理
其他方式
您是否会在外卖平台主动发布餐品评价？
每次消费后都会评价
遇到特别好或特别差的体验才会评价
平台有评价奖励时才会评价
几乎从不评价
您认为当前外卖产品最需要优化的方向有哪些？
缩短配送时长
降低餐品与配送费用
提升餐品品质管控
优化售后处理效率
丰富商家与品类选择
加强食品安全溯源
其他
您是否愿意为了更快的配送速度或更好的餐品品质支付额外费用？
您向身边亲友推荐您常用的外卖平台的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
以下哪些外卖平台的营销活动最能吸引您下单？
满减优惠
会员红包
限时秒杀
免配送费活动
新客专属优惠
联名周边活动
您平均每周点外卖的频次大概是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不点
您点外卖的主要场景是？
工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
加班时用餐
朋友/家庭聚会
采购生鲜日用品
其他场景
请您对外卖配送员的服务态度进行打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖服务还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的真实想法。