饮品NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

您好!感谢您参与本次关于饮品NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究的调查。本次问卷旨在了解消费者对饮品的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究和产品优化,问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际情况作答,感谢您的支持与配合!
请问您最近3个月内是否购买过即饮饮品(包括奶茶、咖啡、瓶装饮料、现制茶饮等)?
是,购买过
否,未购买过(请直接结束问卷,感谢参与)
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买饮品的频次大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常购买的饮品类型是?
现制奶茶/果茶
现磨咖啡/速溶咖啡
瓶装/罐装碳酸饮料
瓶装/罐装茶饮/果汁
功能饮料
其他
您单次购买饮品的平均花费通常在哪个区间?
10元及以下
11-20元
21-30元
31元及以上
您通常在什么场景下购买饮品?
工作/学习提神
日常休闲解渴
聚餐/社交场合
运动后补充
其他
您选择饮品时最看重哪些因素?
口味口感
价格性价比
品牌知名度
健康成分(低糖/0卡/无添加等)
购买便利性
包装设计
新品/限定款吸引力
结合您最近一次的饮品消费体验,您有多大可能将该饮品/品牌推荐给身边的亲友?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您给出上述评分的最主要原因是?
口味符合预期
价格合理
服务体验好
产品品质稳定
促销活动有吸引力
体验未达预期
其他
您认为目前市面上的饮品普遍存在哪些问题?
口味不稳定
价格偏高
糖分/热量过高
排队/配送等待时间长
新品同质化严重
配料不透明
没有明显问题
您是否会因为品牌的NPS相关口碑评价,改变自己的购买选择?
会,非常看重其他消费者的推荐意愿
偶尔会,作为参考因素之一
不会,主要根据自己的体验判断
您更倾向于通过哪种渠道购买饮品?
线下门店现点现取
外卖平台配送
商超/便利店购买预包装饮品
电商平台囤购
其他
您是否会主动尝试新品牌/新口味的饮品?
经常尝试,喜欢追新
偶尔尝试,看推荐情况
很少尝试,固定买常喝的款式
请您对常购饮品的以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):口味口感
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购饮品的以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购饮品的以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):购买便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购饮品的以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):健康属性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某次饮品消费体验不满意时,通常会采取什么行为?
直接不再购买该品牌/产品
向门店/平台投诉反馈
向身边亲友吐槽避雷
无所谓,不会特别在意
其他
哪些类型的营销活动会吸引您购买饮品?
第二杯半价/满减优惠
联名/限定周边活动
会员积分兑换
免费试喝活动
KOL/博主推荐
都不感兴趣
您认为合理的甄别题设置,是否能帮助提升NPS调研结果的准确性?
是,能有效过滤无效样本,让数据更真实
作用一般,影响不大
否,没有明显作用
您过去半年内是否参与过饮品相关的市场调研活动?
是,参与过
否,从未参与过
您对目前常喝的饮品品牌有哪些改进建议?欢迎畅所欲言。
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