您日常最常光顾的零售门店类型是？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
生鲜精品超市
折扣仓储店
请对您常去的零售门店整体购物环境（整洁度、动线设计、氛围营造）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对零售门店商品的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择零售门店消费时，最看重以下哪些因素？
商品品质可靠
价格实惠有竞争力
位置便利距离近
服务态度好
促销活动吸引力强
结账效率高
您在门店遇到问题时，工作人员响应并解决问题的效率您是否满意？
非常满意，响应迅速解决到位
比较满意，基本能妥善处理
一般，处理时效有待提升
不太满意，经常推诿拖延
非常不满意，问题无法得到解决
您有多大可能将您常去的零售门店推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否参与过通过线上调研工具（如问卷网）发布的零售服务反馈收集活动？
您认为当前零售门店的顾客满意度调研存在哪些不足？
题目设置脱离实际消费场景
调研入口难找参与不便
反馈后没有实际改进动作
题目冗长耗费时间过长
激励不足缺乏参与动力
请对您常去门店的结账排队等候体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道向零售门店反馈消费体验？
门店现场服务台反馈
门店官方小程序/公众号
第三方调研平台发放的问卷
社交媒体平台公开发声
不会主动反馈
以下哪些会员权益会提升您对零售门店的好感度？
消费积分可抵现兑换
专属会员折扣价
生日福利赠礼
优先购/预售资格
免费停车/配送服务
请对门店商品的品质稳定性（如生鲜新鲜度、临期商品提示、正品保障）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售门店开展常态化的顾客满意度调研是否有必要？
非常有必要，能帮助门店持续优化服务
比较有必要，可以反映真实消费诉求
无所谓，对我消费体验影响不大
没必要，多是形式主义没有实际作用
如果参与零售门店的满意度调研，您能接受的问卷填写时长是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以，只要有合理激励
请对门店工作人员的服务态度（主动问好、耐心解答、专业度）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过零售门店根据顾客调研反馈调整服务策略的情况？
经常遇到，能明显感受到服务优化
偶尔遇到，部分问题得到改善
很少遇到，没感受到明显变化
从未遇到，反馈石沉大海
您认为在设计零售顾客满意度调研题目时，最应该增加哪些维度的内容，才能更真实反映您的消费感受？
对于提升零售门店整体消费体验，您还有哪些其他的建议或意见？