请对您近期游玩景区的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择旅游景区时,最优先考虑的因素是?
自然/人文景观质量
门票价格合理性
交通便利程度
配套服务完善度
您认为景区以下哪些环节会直接影响您的游玩体验?
入园检票效率
导览标识清晰度
公共卫生设施状况
餐饮/购物配套
工作人员服务态度
安全保障措施
请对景区的门票价格性价比进行评分(1分非常不值,5分非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区游玩时,是否遇到过排队时间过长的情况?
从未遇到
偶尔遇到,可接受
经常遇到,影响体验
每次都遇到,严重影响游玩心情
您通常通过哪些渠道获取景区的相关游玩信息?
短视频平台
在线旅游平台(OTA)
亲友推荐
景区官方公众号/网站
线下广告/旅行社推荐
您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否有过通过在线调研平台反馈景区游玩体验的经历?
有过多次
有过1-2次
从未有过,但愿意尝试
从未有过,也不感兴趣
请对景区内工作人员的服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在以下哪些方面仍有较大提升空间?
特色活动策划
智慧化服务(如线上导览、智能排队)
周边衍生产品开发
特殊人群(老人、儿童、残障人士)配套服务
客流高峰疏导方案
如果景区通过问卷网这类专业平台发放体验反馈问卷,您更愿意在什么时间填写?
游玩结束离园时扫码填写
游玩结束后1-2天收到推送填写
获得小礼品激励时随时填写
无论什么情况都不愿意填写
请对景区内的餐饮、商品价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份有效的顾客满意度问卷,题量设置在多少范围内您最容易接受?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上都可以接受
您觉得在线满意度调研中,哪些设置会提升您的填写意愿?
题目简洁贴合实际体验
填写流程顺畅无卡顿
有适当的填写奖励
能够看到调研结果的公开反馈
个人信息严格保密
请对景区的交通接驳便利程度(如停车场、景区直通车、公共交通可达性)进行评分(1分极不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为景区的口碑评价(来自其他游客的真实反馈)改变自己的出行计划?
一定会,口碑是我决策的核心参考
大概率会,会重点参考负面评价
不一定,仅作为辅助参考
完全不会,按自己的计划出行
对于提升景区顾客满意度,您还有哪些具体的建议或想法?