您过去1年内是否通过旅行社购买过旅游产品或服务？
是，购买过1次
是，购买过2-3次
是，购买过4次及以上
否，从未购买过
您选择旅行社时，最优先考虑的因素是？
品牌知名度
产品价格
服务质量
行程安排合理性
售后保障
请对您印象最深的旅行社品牌的整体知名度进行评分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解旅行社品牌相关信息？
亲友推荐
短视频平台
在线旅游平台
线下门店宣传
社交媒体种草
传统广告（电视/报纸/户外）
您认为旅行社品牌的口碑对您的购买决策影响程度如何？
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
决定性影响
请对您曾消费过的旅行社的服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些旅行社品牌特征会提升您的信任度？
经营年限长
正规资质齐全
无负面消费纠纷
明星/权威机构背书
用户评价整体良好
您是否会因为某旅行社品牌形象良好，而愿意为其产品支付略高于同行的价格？
请对您接触过的旅行社的行程信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅行社品牌普遍存在哪些问题？
虚假宣传
强制购物
行程临时变更
售后维权困难
价格不透明
服务人员专业度不足
当您对某旅行社的服务感到满意时，向身边人推荐该品牌的可能性有多高？
完全不会推荐
很少推荐
不确定
可能会推荐
一定会主动推荐
请对旅行社品牌的售后问题处理效率重要性进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的旅行社品牌应当具备哪些核心特质？
个性化定制能力
全程安全保障
高性价比
专业的导游服务
完善的应急处理机制
您更倾向于选择哪种类型的旅行社品牌？
全国性连锁大型品牌
本地深耕的中小型品牌
专注细分领域（如亲子/研学/高端定制）的特色品牌
线上新兴互联网旅行社品牌
请对旅行社品牌推出的会员权益吸引力进行评分（1分完全没有吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些营销活动会让您更愿意关注某旅行社品牌？
限时优惠促销
主题线路首发
用户体验分享会
公益性质的旅行活动
跨界联名产品
如果某旅行社品牌曾出现过负面新闻，您对其的信任恢复需要多长时间？
永远不会再信任
3年以上
1-3年
半年到1年
只要整改到位就可以很快信任
请对您未来1年内选择知名旅行社品牌消费的意愿进行评分（1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅行社品牌在哪些方面做出改进？
优化产品线路设计
提升服务人员专业度
透明化收费标准
完善售后保障体系
增加个性化服务选项
对于旅行社品牌建设与服务提升，您还有哪些其他的建议或想法？