您所在驾校的运营规模属于以下哪一类？
小型驾校（年培训学员500人以下）
中型驾校（年培训学员500-2000人）
大型驾校（年培训学员2000-5000人）
超大型连锁驾校（年培训学员5000人以上）
您在驾校中主要负责哪类工作？
校长/运营负责人
市场/招生负责人
教务/教学管理负责人
客服/学员服务负责人
一线教练
其他岗位
您所在驾校是否已经开展过学员NPS（净推荐值）相关调研？
已定期开展，形成固定机制
偶尔开展，未形成固定周期
计划开展，正在筹备阶段
从未开展，暂无相关计划
若您所在驾校开展过NPS调研，主要通过哪些渠道触达学员？
线下纸质问卷填写
微信/短信推送线上问卷
报名/结业现场扫码填写
教练一对一邀请填写
其他渠道
您对专业问卷调查平台的功能了解程度如何？
非常了解，能熟练使用各类高级功能
比较了解，会使用基础调研功能
略有耳闻，仅知道基础概念
完全不了解，从未接触过相关工具
您认为借助问卷调查平台开展驾校NPS调研，核心优势有哪些？
问卷分发效率高，可快速触达大量学员
数据自动统计分析，减少人工核算成本
支持逻辑跳转，可针对不同反馈学员追问细节
可实现匿名填写，提升学员反馈真实度
支持多终端适配，学员填写更便捷
其他优势
请您对当前驾校学员满意度数据收集的准确性进行评分（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校开展NPS调研最适合的触发节点是？
学员报名缴费后1周内
科目二考试结束后
科目三考试结束后
学员拿证结业当天
拿证后1个月回访阶段
在设计驾校NPS调研问卷时，您认为必须包含哪些维度的问题？
教练教学水平与服务态度
驾校场地设施与车辆状况
报名收费透明度与合同规范性
约考约车效率与流程便捷度
客服响应速度与问题解决能力
整体培训体验与推荐意愿
结合您的实际体验，您认为学员向身边亲友推荐所在驾校的可能性通常为多少分？（0分=完全不可能推荐，10分=一定会主动推荐）
您认为使用问卷调查平台搭建驾校NPS调研时，最需要优先配置的功能是？
多渠道一键分发功能
实时数据看板与自动报表功能
贬损用户自动预警与跟进功能
不同校区/教练维度的数据拆分对比功能
问卷答题红包/积分激励功能
请您对当前驾校收集到的学员反馈的落地整改效率进行评分（1分=几乎不整改，5分=反馈后快速优化落地）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前驾校开展NPS调研过程中遇到的主要障碍有哪些？
学员填写意愿低，问卷回收率差
缺乏专业工具，数据统计分析难度大
调研后问题跟进机制缺失，反馈无法落地
问卷设计不科学，收集到的有效信息少
教练/工作人员对调研存在抵触情绪
其他障碍
您所在驾校是否会针对NPS调研中的贬损学员（打0-6分的学员）进行专项跟进？
会，100%跟进并解决问题
会，仅跟进投诉意愿强烈的学员
偶尔会，没有固定跟进流程
完全不会，收集完数据即结束
您认为优质的问卷调查平台针对驾校场景，还需要补充哪些专属功能？
学员培训全周期自动触发调研的功能
教练服务评分与绩效自动挂钩的统计功能
与驾校现有学员管理系统打通的数据对接功能
针对推荐者的老带新活动自动触达功能
负面评价关键词自动识别与预警功能
您认为NPS调研结果对驾校优化教学服务、提升招生转化率的帮助程度有多大？（1分=完全没有帮助，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您选择在线调研工具，您能接受的年度工具采购预算范围是？
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
优先选择免费可用的工具
您认为以下哪些措施可以有效提升NPS调研的问卷回收率？
控制问卷长度，答题时间不超过3分钟
设置小额红包/学车优惠券等填写激励
在学员体验较好的节点推送问卷
由信任的教练或顾问邀请填写
明确告知学员反馈会用于优化服务
您所在驾校目前的学员转介绍率大概处于什么水平？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
未做过相关统计
关于借助专业工具落地驾校NPS调研体系，您还有哪些具体的需求或建议？