饮品消费者测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次饮品消费者测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将帮助我们更科学地构建饮品消费体验评价体系,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受放心填写。
您平时饮用现制饮品(如奶茶、果茶、咖啡等)的频率是?
几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少饮用
您单次购买饮品的平均消费金额通常在哪个区间?
10元以内
10-20元
20-30元
30元以上
您选择购买一款饮品时,最看重以下哪些因素?
口味口感
原料品质
价格性价比
品牌口碑
外观包装
购买便捷度
健康属性(低糖、低卡等)
新品创意
请您对近期购买过的饮品的整体口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到饮品口味不符合预期的情况频率如何?
几乎没有遇到过
偶尔遇到
约一半概率遇到
经常遇到
每次都不符合预期
请您对饮品的原料新鲜度与品质表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过哪些与饮品品质相关的问题?
原料不新鲜(水果变质、奶味发酸等)
糖度/冰度不符合备注要求
配料分量不足
饮品内有异物
温度不符合要求
从未遇到相关问题
请您对常购饮品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上主流饮品的定价水平如何?
普遍偏高,性价比低
略有偏高,但可以接受
定价合理,匹配价值
比较实惠
非常便宜
请您对饮品品牌的出餐速度与购买便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道购买饮品?
线下门店现场点单
线下门店提前点单自取
第三方外卖平台配送
品牌官方小程序/APP配送
其他渠道
请您对饮品门店/外卖的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对饮品有不满并反馈问题时,品牌方的处理响应通常让您满意吗?
非常满意,处理及时且方案合理
比较满意,能解决问题
一般,处理结果差强人意
不满意,响应慢或无法解决问题
从未反馈过问题
请您对饮品的包装设计与实用性(防漏、保温、颜值等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为饮品的包装设计产生拍照分享的意愿吗?
经常会,好看的包装是我选择的重要原因
偶尔会,遇到特别有创意的包装会分享
很少会,包装不影响我的选择
完全不会,只关注饮品本身
请您对饮品品牌的新品创新能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意尝试哪些类型的创新饮品?
新口味组合(如特色水果、茶底搭配)
健康化配方(0卡糖、鲜牛乳、无添加等)
跨界联名款
季节限定款
功能型饮品(提神、助消化等)
对创新饮品没有兴趣
您向身边亲友推荐您常购饮品品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月内,您增加饮品消费频次的可能性如何?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您认为目前饮品消费体验中,最需要提升的方向有哪些?
优化口味稳定性
提升原料品质与透明度
合理调整定价
加快出餐与配送速度
完善售后问题处理机制
推出更多健康化选项
优化包装环保性
其他
关于饮品消费体验的提升,您还有哪些具体的建议或想法?
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