您最近一次购买家居产品的时间是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您购买家居产品的主要渠道是？
线下品牌实体店
综合电商平台
品牌官方线上商城
家居建材卖场
其他
您选购家居产品时主要关注哪些因素？
产品质量
外观设计
价格水平
环保性能
售后服务
品牌口碑
请对您购买的家居产品的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的外观设计符合您预期的程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的性价比进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的家居产品是否存在环保相关问题（如异味、甲醛超标疑虑等）？
完全没有
轻微存在，不影响使用
存在一定问题，影响体验
问题严重，已申请售后
请对家居产品的环保性能满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该家居品牌/产品的可能性有多大？（0-10分）
购买过程中，销售人员的专业程度如何？
非常专业，能清晰解答所有疑问
比较专业，基本能解答疑问
一般，部分问题无法解答
不专业，对产品不熟悉
请对购买过程的整体服务体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
家居产品的配送安装服务是否按时完成？
提前完成
按时完成
延迟1天以内
延迟1-3天
延迟3天以上
配送安装过程中您遇到过哪些问题？
未遇到问题
配送磕碰损坏
安装不规范
工作人员服务态度差
额外收取费用
其他
请对配送安装服务的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否联系过品牌的售后服务？
是，问题得到圆满解决
是，问题处理一般
是，问题未得到解决
否，未遇到需要售后的问题
请对售后服务的响应速度进行评分（1-5分，若未联系过售后请选“不涉及”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居产品最需要改进的方面是？
产品质量稳定性
设计实用性
价格透明度
环保标准提升
服务流程优化
其他
您未来再次购买家居产品时，会优先考虑哪些维度？
产品质量
环保等级
服务保障
设计风格
价格优惠
品牌知名度