若在便利店遇到问卷回收邀请,您通常的第一反应是?
主动了解并愿意配合
看是否有激励再决定
一般会直接拒绝
视当时时间充裕程度而定
您认为影响便利店场景问卷回收参与率的核心因素有哪些?
问卷填写时长
是否有实物/优惠券激励
问卷题目是否简单易懂
邀请人员的沟通态度
对隐私保护的信任度
问卷主题是否和自身相关
您能接受的便利店场景下问卷填写最长时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以接受
您认为以下哪些激励方式最能提升您参与问卷回收的意愿?
便利店满减优惠券
小额现金红包
免费小零食/饮品
会员积分奖励
无需激励也愿意配合
请您对过往在便利店遇到的问卷回收邀请的友好程度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在便利店的哪个环节接收问卷填写邀请?
结账排队等待时
结账完成后
进店选购时
取餐/取快递等待时
您更偏好哪种形式的便利店问卷填写渠道?
扫描店员出示的二维码在线填写
填写纸质问卷后提交
通过便利店小程序弹窗填写
店员口头询问代填
您认为当前便利店开展问卷回收工作常见的问题有哪些?
问卷题目过多过长
激励承诺不兑现
邀请过于生硬引起反感
过度收集个人隐私信息
二维码/链接跳转不顺畅
问卷主题和便利店消费场景无关
如果问卷内容是关于便利店商品/服务改进的,您的参与意愿会?
您认为清晰的隐私说明(如“所有数据仅用于统计分析、不泄露个人信息”)对提升问卷回收配合度的重要程度是?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过便利店问卷回收过程中强制要求填写、否则不提供服务的情况?
您认为以下哪些优化措施能有效提升便利店场景的问卷回收效率?
精简题目控制填写时长
设置即时到账的参与激励
对店员进行规范的邀请话术培训
明确告知问卷用途和隐私保护规则
优化问卷页面的手机端填写体验
避开消费高峰时段开展邀请
如果便利店的问卷回收流程设计合理、体验友好,您向身边亲友推荐参与的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为便利店开展问卷回收的合理频率是?
每月1次及以下
每两周1次
每周1次
不限制频率,只要体验好就可以
完成问卷后,您更希望激励的发放方式是?
填写完成后即时自动到账
当场找店员兑换
后续通过短信/公众号发放
无所谓发放方式
您觉得以下哪些问卷主题更适合在便利店场景开展调研?
便利店商品满意度调研
社区便民服务需求调研
消费习惯调研
新品试吃反馈调研
公共政策宣传效果调研
请您对便利店场景下开展问卷回收的整体接受度进行评分(1分完全不能接受,5分完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为一次体验不好的问卷填写经历,降低后续在该便利店消费的意愿?
关于便利店场景下优化问卷回收流程、提升用户参与体验,您还有哪些其他的建议?