您所在的单位/机构是否采购过第三方公关服务？
是，长期合作固定服务商
是，有过1-3次合作经历
否，暂未采购但有相关需求
否，完全没有相关需求
您认为当前公关服务最核心的价值体现在哪个方面？
品牌声誉维护
危机事件响应处置
公众沟通传播效果
政企/媒体关系搭建
活动策划落地执行
请您对过往接触的公关服务整体响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关服务团队的专业能力匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为评估公关服务质量时，以下哪些维度属于核心考核指标？
危机处置止损效果
传播内容正向声量占比
服务方案定制化程度
项目预算管控合理性
阶段性成果交付准时率
客户需求响应及时度
在公关项目执行过程中，您遇到最频繁的问题是？
方案脱离实际需求，落地性差
响应滞后，错过最佳处置/传播窗口
效果数据注水，无法反映真实成效
收费不透明，存在隐形消费
团队人员流动性大，对接连贯性差
请您对过往公关服务的实际交付效果与预期的契合度进行评分（1分完全不符，5分完全超出预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为构建科学的测评体系，需要纳入哪些服务过程类指标？
日常沟通对接频次与质量
阶段性复盘汇报完整性
突发情况预案完备度
跨部门协同配合效率
服务团队人员配置稳定性
您更倾向于通过哪种方式反馈公关服务的体验感受？
项目结束后统一填写结构化问卷
项目执行中分阶段实时反馈
一对一深度访谈沟通
第三方机构匿名调研
您认为公关服务中的危机处置能力对整体服务评价的影响程度如何？（1分几乎无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些效果类指标最能直观反映公关服务的实际价值？
品牌负面信息占比下降幅度
目标受众认知度/好感度提升率
相关话题传播曝光量达标率
舆情事件平息周期缩短比例
客户方相关业务转化提升情况
您认为当前行业内对公关服务的评价普遍存在什么短板？
指标过于笼统，难以量化考核
过度看重短期数据，忽略长期品牌价值
评价主体单一，未纳入公众/媒体等多方视角
评价结果与服务迭代脱节，无实际改进作用
如果设置服务后跟踪回访机制，您认为对提升服务质量的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为测评体系中，以下哪些长尾影响因素需要被重点关注？
服务过程中的信息保密合规性
针对不同行业的服务适配性
新兴传播渠道的运用能力
伦理合规层面的风险把控
长期品牌资产积累的贡献度
您认为合理的公关服务测评周期应该是？
单个项目结束后立即测评
每季度定期测评
半年度综合测评
年度整体测评+项目节点测评结合
您认为当前市场上公关服务的整体性价比如何？（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行或合作伙伴推荐当前合作的公关服务商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极力推荐）
您认为测评结果应该与以下哪些服务商激励/约束机制挂钩？
服务款项结算比例
后续项目合作优先级
行业服务评级公示
服务优化方案的强制要求
无挂钩，仅作参考
结合您的实际体验，您对构建科学合理的公关服务评价机制还有哪些具体建议？