您所在的岗位类别是？
收银/客服岗
理货/仓储岗
生鲜运营岗
管理岗
后勤支持岗
请对您当前日常工作流程的顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中遇到的高频痛点有哪些？
排班灵活性不足
补货/库存查询工具操作繁琐
收银系统卡顿出错
员工休息区配套不完善
跨岗位沟通效率低
培训内容与实际工作脱节
您希望内部员工福利优先优化哪些方向？
餐食补贴升级
员工专属购物折扣提升
加班调休规则透明化
节日福利标准化
年度体检福利扩容
请对当前门店使用的库存管理系统易用性打分（1分极难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对库存管理、收银工具等内部运营产品，您认为最迫切需要改进的功能点是什么？
您认为哪些工作环节的数字化工具能有效降低您的工作负担？
自动补货预警
线上排班与调班申请
顾客投诉快速上报通道
生鲜损耗自动统计
员工绩效自助查询
您是否接受过针对新上线运营工具的系统性操作培训？
从未接受
仅简单告知无实操
有基础培训但无后续答疑
有完整培训+持续答疑支持
请对您所在门店的团队沟通协作效率打分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店内部沟通存在的主要问题是？
通知传达不及时
问题反馈无明确响应通道
跨部门责任边界模糊
管理层与一线信息不对称
没有统一的内部沟通工具
您认为生鲜岗位最需要优化的工作支持是？
保鲜设备更新
报损流程简化
称重系统校准维护
分割/包装工具升级
冷链配送时效提升
请对门店员工休息区的设施配套满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为面向顾客的服务流程中，哪些环节优化能同时降低员工工作压力？
自助收银设备增加引导标识
退换货规则清晰公示
高峰时段增开临时通道
线上订单拣货专区设置
促销活动规则提前同步员工
结合您的一线工作经验，您对超市产品优化（含商品选品、陈列、配套服务）有哪些具体建议？
您向身边亲友推荐来本超市工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意参与后续的需求调研深度访谈，为门店运营优化提供更多一线建议？