您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办非营利养老机构
民办营利养老机构
公建民营养老机构
社区嵌入式养老服务机构
您从事养老相关工作的年限是
3个月及以下
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您目前所在的岗位类别是
一线护理岗
生活照料岗
康复服务岗
行政后勤岗
活动策划岗
您认为自己对待老年服务对象的耐心程度如何？（1分表示非常没耐心，5分表示非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中主动响应老人需求的频率如何？（1分表示几乎不主动，5分表示总是主动响应）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中展现出的积极服务行为包含哪些方面
主动陪老人聊天纾解情绪
细致完成日常照护工作
主动学习养老护理专业技能
积极配合团队完成服务任务
及时反馈老人的特殊需求
您是否了解所在机构针对新员工开展的服务评选相关规则
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为参与服务评选对新员工提升服务意识的帮助程度如何
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为优秀新员工评选应重点考察哪些维度
服务态度亲和度
照护操作规范性
老人及家属满意度
团队协作表现
应急处理能力
学习成长速度
您对目前机构内新员工整体服务态度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前机构内新员工日常工作行为规范性的评价如何？（1分表示非常不规范，5分表示非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构开展新员工服务相关评选的频率是
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
从未开展过
您认为当前新员工在服务态度方面存在的主要问题有哪些
面对老人缺乏足够耐心
沟通语气生硬缺乏温度
主动服务意识不足
情绪管理能力有待提升
对老人需求敏感度不够
您认为当前新员工在工作行为方面存在的主要问题有哪些
照护操作不够规范
工作记录填写不完整
交接班流程执行不到位
团队协作配合度不高
安全防护意识薄弱
您认为评选结果的反馈是否能有效帮助新员工改进自身不足
效果非常明显
效果比较明显
效果一般
效果不明显
完全没有效果
您认为机构设置的评选激励措施对新员工工作积极性的调动作用如何？（1分表示完全没有作用，5分表示作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方式能够更好地引导新员工形成良好的服务态度与工作行为
完善岗前与在岗培训体系
树立优秀员工标杆发挥榜样作用
建立公平透明的评优激励机制
定期开展服务案例复盘分享
畅通老人与家属的反馈渠道
您向身边正在求职的朋友推荐从事养老服务工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
对于优化新员工态度与行为相关的评选机制，您还有哪些具体的意见或建议？