传媒用户满意度数据洞察研究问卷

您好!感谢您参与本次传媒用户满意度数据洞察研究,您的真实反馈将帮助我们更好地了解传媒内容与服务的实际体验,为后续优化提供重要参考。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您平时接触传媒内容的主要频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月及以下
您最常使用的传媒内容类型是?
新闻资讯
短视频
长视频/影视
播客/音频
图文专栏
直播内容
您通常通过哪些渠道获取传媒内容?
综合资讯平台
短视频平台
社交媒体
传统电视/广播
垂直类媒体App
搜索引擎
请对您目前常用传媒平台的内容丰富度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用传媒平台的内容真实性、准确性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用传媒平台的内容更新及时性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前传媒内容最影响使用体验的问题是?
信息重复度高
广告过多
内容质量参差不齐
推荐不准确
加载或播放不流畅
互动体验差
您在使用传媒平台时,比较看重哪些方面?
内容权威可信
界面简洁易用
个性化推荐精准
评论氛围友好
会员/付费性价比高
客服响应及时
您对当前传媒平台的个性化推荐准确度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对传媒平台广告投放的频次和形式感受如何?
完全可以接受
基本可以接受
一般
比较影响体验
严重影响体验
请对您常用传媒平台的整体使用流畅度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为优质传媒内容付费?
已经长期付费
有过付费经历
视内容质量而定
基本不愿意
完全不愿意
如果您对某一传媒平台产生不满,通常的原因可能是?
内容失实
推送过于频繁
隐私保护不足
客服问题得不到解决
会员权益不清晰
平台功能复杂难用
当您遇到不满意的传媒服务时,更倾向于采取哪种方式?
直接换平台
向平台反馈
在社交平台吐槽
不再使用相关功能
继续忍耐使用
您向亲友推荐当前常用传媒平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升传媒用户满意度最关键的因素是?
提高内容质量
优化推荐算法
减少无效广告
提升服务响应效率
完善会员权益
增强互动体验
请对您目前接触到的传媒平台整体服务体验进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来传媒平台最需要改进的方向有哪些?
加强内容审核
提升原创内容比例
优化页面设计
增强社区氛围治理
提供更透明的算法机制
完善用户反馈通道
您过去半年内是否因体验问题放弃过某个传媒平台?
有,且多次
有过1-2次
暂时没有
从未遇到此类情况
您认为当前传媒内容或平台服务还有哪些值得改进的地方?欢迎留下您的具体建议。
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