您是否有过设计或使用服务能力测评类问卷的经验？
从未接触过
有过1-2次简单尝试
有3-5次相关经验
经常参与各类问卷设计与调研
您平时点外卖的频率大概是？
几乎不点
每周1-3次
每周4-7次
每周8次及以上
您认为外卖能力测评应重点覆盖哪些核心维度？
配送时效
餐品完好度
骑手服务态度
售后响应速度
平台优惠力度
餐品口味匹配度
请您对最近一个月体验过的外卖配送时效满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖餐品撒漏、错送的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每月3次及以上）
如果您要设计一份外卖能力测评问卷，会优先设置哪些类型的题目？
满意度评分题
服务体验单选题
问题反馈多选题
改进建议文本题
场景模拟题
您觉得一份合格的外卖能力测评问卷，题量设置在多少比较合适？
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
请您对外卖骑手的服务态度整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖服务最需要提升的环节是？
出餐速度
配送路线规划
特殊天气配送保障
售后问题处理效率
餐品保温效果
骑手沟通及时性
您是否愿意在完成外卖订单后，主动填写平台推送的服务测评问卷？
您向身边朋友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
在了解问卷怎么做的相关内容时，您最关注哪些实操要点？
问题逻辑设计方法
题型选择技巧
选项设置合理性
问卷长度控制
数据统计分析方法
调研结果落地方式
您认为外卖能力测评结果是否能有效推动平台服务优化？
完全可以，作用很大
有一定作用，但效果有限
基本没什么作用
不清楚
请您对遇到外卖问题时平台的售后处理效率打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得以下哪些激励方式能提升用户填写外卖测评问卷的意愿？
外卖红包奖励
会员积分
抽奖机会
优先客服权益
无激励也愿意填写真实反馈
您是否看过类似“问卷怎么做”的实操教程类内容？
经常看，会参考设计问卷
偶尔刷到，简单了解过
从未看过，完全不了解
如果让您设计外卖能力测评问卷，您觉得最需要增加的一道问题是什么？
关于外卖服务能力提升，您还有哪些其他的建议或想法？