您是否为首次使用线上/线下法律服务的新用户？
是，首次使用法律服务
否，曾有1-2次法律服务使用经历
否，有3次及以上法律服务使用经历
您本次接触法律服务的核心诉求类型是？
民事纠纷咨询（婚姻、劳动、借贷等）
商事法务需求（合同审核、公司合规等）
刑事相关法律咨询
行政类法律问题咨询
普法学习与常识了解
其他
请结合您寻找法律服务的实际体验，对“法律服务信息获取的便捷程度”进行评分（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过什么渠道接触到本次使用的法律服务的？
短视频/社交平台普法内容
亲友推荐介绍
搜索引擎关键词检索
公共法律服务中心/社区普法活动
法律类垂直APP/网站
其他渠道
请对您接触到的法律服务人员（律师、法务、普法工作者等）的专业度进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对法律服务过程中工作人员的沟通耐心程度进行评分（1分=非常不耐烦，5分=非常耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您获取的法律解决方案的易懂程度进行评分（1分=完全听不懂专业术语，5分=表述通俗、逻辑清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次法律服务的收费透明度进行评分（1分=存在隐形消费、价格不透明，5分=明码标价、无额外收费）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接受法律服务前，您对相关服务的收费预期是？
免费公益咨询即可满足需求
愿意支付100-500元获取基础咨询服务
愿意支付500-2000元获取定制化方案
愿意支付2000元以上获取全流程代理服务
暂未形成明确的收费预期
请对您所接受的法律服务的整体性价比进行评分（1分=性价比极低，5分=性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在首次接触法律服务过程中，遇到的主要障碍有哪些？
专业术语过多，难以理解
服务收费超出预期
不知道如何筛选靠谱的服务提供者
服务流程繁琐，耗时过长
个人隐私信息存在泄露顾虑
解决方案针对性不足，无法解决实际问题
未遇到明显障碍
请对法律服务过程中您的个人信息与案件隐私的保护程度进行评分（1分=隐私保护极差，5分=隐私保护非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对法律服务的响应及时程度进行评分（1分=响应极慢、长时间无人对接，5分=响应迅速、对接顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过以下哪些形式获取日常法律知识与服务？
短视频/图文普法内容
线上1对1即时咨询
线下公益普法讲座
标准化合同模板与法律工具包
社区法律顾问定点服务
法律类直播答疑
其他形式
请对您本次接受的法律服务的问题解决效果进行评分（1分=完全没有解决问题，5分=完全解决了我的问题）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续有法律相关需求，您再次选择同类法律服务的可能性是？
完全不会选择
大概率不会选择
不确定
大概率会选择
一定会选择
请对您接触到的法律服务流程的简便程度进行评分（1分=流程极其繁琐，5分=流程简单顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有法律需求的亲友推荐本次使用的法律服务的可能性有多大？（0分=完全不可能推荐，10分=一定会主动推荐）
您认为面向法律新用户的服务，最需要优化的方向是？
降低服务收费门槛
增加通俗化的内容解释，减少专业术语
提升服务响应速度
加强服务人员资质公示，增强信任感
优化服务流程，减少冗余环节
推出更多面向新用户的公益服务
其他方向
除上述问题外，您作为法律新用户，对法律服务还有哪些其他的建议或期待？