您所在门店的核心客群主要是？
零基础体验型滑雪者
入门进阶滑雪爱好者
资深专业滑雪玩家
亲子家庭客群
其他
日常服务中，顾客咨询频率最高的滑雪产品类别有哪些？
滑雪板、固定器、雪鞋等硬件装备
滑雪服、护具、速干衣等穿戴用品
雪镜、头盔、手套等配件
雪蜡、保养工具等周边耗材
滑雪培训、雪场票务等服务类产品
您认为当前门店在售的滑雪硬件装备，最突出的问题是？
不同水平适配的型号覆盖不全
重量、操控性不符合多数顾客需求
售后维修、保养服务不便捷
定价与产品品质匹配度不高
暂无明显问题
顾客反馈滑雪穿戴类产品时，常提及的痛点有哪些？
保暖性不足
防水防风性能差
版型臃肿影响动作施展
尺码选择参考不清晰
款式设计缺乏吸引力
耐用性不佳
针对儿童滑雪产品，您认为当前最需要优化的方向是？
安全防护性能升级
可调节成长型设计
轻量化降低穿戴负担
趣味化外观设计
分年龄段的尺码细化
请您对当前在售滑雪产品的整体质量稳定性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
顾客因产品问题产生退换货的最主要原因通常是？
尺寸/尺码不合适
实际使用性能与宣传不符
收到商品存在质量瑕疵
买错型号/品类
其他原因
您认为哪些增值服务能有效提升滑雪产品的顾客满意度？
免费的装备调试与使用教学
定期的雪板打蜡、保养服务
旧装备回收/以旧换新
针对性的产品搭配推荐
售后快速响应通道
从一线销售反馈来看，哪个价位段的滑雪产品最受大众顾客欢迎？
单件300元以下入门级
单件300-1000元进阶级
单件1000-3000元中高端
单件3000元以上专业级
您观察到近年滑雪消费趋势中，顾客对产品的新增需求有哪些？
更轻量化的便携设计
适合日常穿搭的跨界款式
更专业的细分场景适配（如公园、野雪）
个性化定制服务
国潮风格设计元素
您认为门店当前的滑雪产品上新频率是否合理？
过快，库存压力大
适中，匹配顾客需求
偏慢，跟不上流行趋势
不好判断
请您对当前滑雪产品的陈列、说明信息清晰度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在向顾客介绍滑雪产品时，您认为现有产品资料最欠缺哪些内容？
不同水平使用者的适配说明
真实场景的使用效果展示
同价位产品的对比信息
详细的保养维护指南
产品安全认证相关说明
您认为国产滑雪产品和进口同类产品相比，最大的竞争优势是？
性价比更高
更贴合国人身型设计
售后响应更便捷
款式设计更符合国内审美
暂无明显优势
您认为目前滑雪护具类产品最需要改进的点是？
防护强度不足
穿戴闷热不透气
活动束缚感强
外观过于夸张日常无法搭配
重量过大
您向身边滑雪爱好者推荐门店当前在售滑雪产品的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）
结合一线服务经验，您认为滑雪产品研发阶段最需要参考哪类人群的意见？
门店一线服务店员
专业滑雪教练/运动员
普通滑雪消费者
产品供应链端专家
雪场运营方
针对滑雪新手客群，您认为产品套装组合（板+鞋+固定器/全套穿戴）的接受度如何？
非常高，新手更倾向一站式购齐
一般，新手更愿意单独挑选
较低，新手会优先租赁装备
不好判断
结合您日常接待顾客的经验，您认为现有滑雪产品还有哪些未被满足的需求或具体优化建议？