您是否有过跨境电商平台的购物经历？
是，经常购买
是，偶尔购买
从未购买过（请跳至第14题）
您使用跨境电商平台购物的频率大约是？
每月至少1次
每2-3个月1次
每半年1次
一年1次及以下
您通常通过哪些跨境电商平台购买商品？
天猫国际
京东国际
亚马逊海外购
考拉海购
抖音跨境电商
拼多多全球购
其他
您在跨境电商平台主要购买哪些品类的商品？
美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用
奢侈品
其他
您单次在跨境电商平台的消费金额通常在哪个区间？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您选择跨境电商平台购物时，最看重哪些因素？
商品正品保障
价格优势
物流速度
品类丰富度
售后服务
支付便捷性
平台口碑
优惠活动力度
您认为当前跨境电商的物流配送速度是否符合您的预期？
远超预期，速度很快
基本符合预期
略慢于预期，但可接受
远慢于预期，体验较差
您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？
收到假货/仿品
商品破损/发错货
物流延误/丢件
售后退换货困难
关税/税费不透明
商品描述与实物不符
从未遇到问题
您是否愿意为了更快的物流时效，支付一定的跨境配送附加费？
非常愿意
比较愿意
视金额而定
不太愿意
完全不愿意
请对您常用的跨境电商平台的整体服务体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对跨境电商平台的个性化商品推荐接受度如何？
非常喜欢，能精准匹配需求
比较接受，可作为购物参考
无所谓
比较反感，觉得打扰
非常反感，认为侵犯隐私
您通常通过哪些渠道了解跨境电商的优惠活动信息？
平台首页推送
社交媒体（小红书/抖音/微博等）
亲友推荐
主播直播带货
邮件/短信通知
其他
未来1年内，您是否会增加在跨境电商平台的消费频次？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
若您从未使用过跨境电商平台，主要原因是什么？
担心买到假货
物流太慢
售后无保障
不了解相关平台
国内商品已能满足需求
关税等额外成本太高
其他
您是否信任跨境电商平台展示的商品溯源信息？
完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为跨境电商平台在哪些方面仍需改进？
加强正品监管
提升物流效率
完善售后体系
优化税费透明度
丰富商品品类
降低商品价格
提升客服响应速度
其他
您是否了解跨境电商零售进口商品的个人年度交易限额政策（目前为每年26000元）？
对于跨境电商平台的服务优化，您还有其他哪些意见或建议？