零售银发族员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次针对零售行业银发族群体的员工满意度调查。我们希望通过本次调研了解您在岗位中的真实感受与工作体验,您的回答将严格保密,仅用于汇总分析。问卷预计占用您5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
50-54岁
55-59岁
60-64岁
65岁及以上
您目前在零售岗位的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类型是?
理货/仓储岗
收银/服务岗
导购/促销岗
后勤/保洁岗
其他岗位
请对您目前工作整体的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的工作时长安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前工作的劳动强度是否适配您的身体状况?
完全适配,比较轻松
基本适配,可以胜任
偶尔觉得吃力
经常觉得疲惫,难以承受
您在工作中最关注的因素有哪些?
薪资水平
工作稳定性
同事氛围
排班灵活性
门店配套设施(休息区、饮水等)
管理方式人性化程度
其他
您对当前的薪资福利水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前薪资福利中需要改善的部分是?
基础薪资标准
加班补贴核算
节日福利发放
社保/意外险保障
带薪休假安排
其他
暂无需要改善的部分
门店的排班制度是否能满足您兼顾家庭/个人事务的需求?
完全可以满足
基本可以满足
偶尔有冲突
经常无法协调
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作中遇到困难时,您是否能及时得到同事或主管的帮助?
总是能得到帮助
大部分时候可以
偶尔能得到帮助
几乎得不到帮助
您认为门店管理者对银发员工的尊重与关怀程度如何?
非常好,充分考虑我们的需求
比较好,能做到平等对待
一般,没有特别关照也没有歧视
比较差,偶尔存在区别对待
很差,经常感受到不被尊重
您在工作中曾遇到过哪些困扰?
智能设备/系统操作不熟练
体力难以支撑高强度工作
与年轻同事沟通存在代沟
顾客不配合或不尊重
排班不合理休息不足
岗位技能培训不足
没有遇到明显困扰
其他
门店是否针对银发员工提供过适配的岗位技能培训(如智能设备操作、服务规范等)?
有,且培训内容实用易懂
有,但内容不太贴合我们的接受节奏
没有相关培训
不清楚相关安排
您认为门店的工作环境(防滑设施、休息区、应急药品配置等)是否考虑到了中老年员工的需求?
考虑非常周全
有相关配置但不够完善
基本没有相关考虑
完全没有适老化配置
您有多大可能会向身边同龄的亲友推荐来本零售企业工作?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年继续留在当前岗位工作的意愿如何?
非常愿意,会长期做下去
比较愿意,暂时没有换工作的打算
不确定,看后续情况调整
不太愿意,有合适机会就会离开
已经有离职计划
以下哪些改进措施会显著提升您的工作感受?
适当降低银发员工的劳动强度
优化排班制度增加休息时间
提高薪资与补贴标准
开展更适配中老年节奏的技能培训
完善门店适老化工作设施
管理者增加对银发员工的关怀沟通
组织适合中老年参与的团队活动
其他
您是否感受到企业在员工关怀政策上对银发群体的倾斜?
感受到很多针对性的关怀政策
有一些相关关怀
基本没有特殊关怀,和其他员工完全一致
不仅没有关怀,反而有不合理的要求
请对您所在门店的岗位安全保障措施进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作付出与获得的认可、回报是否匹配?
完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
对于提升零售岗位银发族员工满意度,您还有哪些具体的建议或想法?
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