您日常接触会员运营业务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔接触
请您对当前会员运营体系给销售工作带来的整体支持度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有会员标签体系对销售精准触达客户的帮助程度如何？
您在开展会员转化工作时，最常遇到的困难有哪些？
会员权益吸引力不足
客户触达渠道有限
会员数据更新不及时
转化流程过于繁琐
缺乏针对性的销售话术支持
请您对会员运营团队提供的销售物料（如活动方案、产品手册、宣传素材）实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前会员等级划分规则的合理性评价是？
非常合理
比较合理
合理性一般
不太合理
非常不合理
您向身边同事推荐现有会员运营销售支持模式的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您认为以下哪些会员权益对客户成单的促进作用最明显？
专属折扣优惠
增值服务权益
积分兑换福利
优先服务通道
定制化专属方案
您平均每月通过会员运营渠道达成的业绩占个人总业绩的比例约为？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
请您对会员运营相关的销售培训内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员数据后台的操作便捷度如何？
非常便捷，上手很快
比较便捷，偶尔需要指引
便捷度一般，经常遇到操作问题
非常不便捷，影响工作效率
您希望会员运营团队在哪些方面增加对销售端的支持？
更精准的客户线索推送
更丰富的会员活动玩法
更及时的问题响应通道
更具竞争力的会员专属政策
更完善的业绩归因核算规则
请您对跨部门（会员运营与销售团队）的协作顺畅度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员复购引导机制对销售续单工作的帮助程度是？
您觉得造成会员流失的主要原因有哪些？
权益感知不强
后续服务跟进不足
竞品优惠力度更大
客户需求发生变化
会员身份认同感低
您对优化会员运营销售支持体系还有哪些具体的建议或意见？