您最近一次购买家居产品距离现在的时间是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您近期购买过以下哪些类别的家居产品？
家具（沙发、床、桌椅等）
家纺（床品、窗帘、地毯等）
家居收纳用品
智能家居设备
厨卫家居用品
装饰摆件/软装
其他
您购买家居产品时最主要的决策渠道是？
线下家居卖场/品牌门店
综合电商平台
家居垂直电商平台
短视频/直播平台
亲友推荐
其他
请对您近期购买的家居产品的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买家居产品的外观设计美观度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买家居产品的功能实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买家居产品的性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买家居产品时，是否遇到过实物与宣传描述不符的情况？
如果遇到家居产品质量问题，您对商家售后处理效率的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
未遇到过售后问题
您认为目前家居消费过程中最影响体验的问题有哪些？
产品质量参差不齐
价格不透明/虚高
配送安装服务差
售后维权困难
产品环保性不达标
设计不符合实际使用需求
其他
您是否在意家居产品的环保属性（如甲醛含量、环保材料使用等）？
非常在意，是选购核心标准
比较在意，会作为重要参考
一般，符合国标即可
不太在意，优先考虑价格/外观
完全不在意
您对当前家居配送安装服务的整体评价是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
未使用过付费配送安装服务
您更愿意为以下哪些家居增值服务付费？
免费上门测量设计
延长质保服务
定期上门保养维护
旧家具回收处理
专属定制服务
送装一体无忧服务
都不愿意付费
您向亲友推荐您近期购买的家居品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
未来1年内，您是否有添置或更换家居产品的计划？
有明确计划，预算5000元以内
有明确计划，预算5000-20000元
有明确计划，预算20000元以上
有想法但还没确定
完全没有计划
未来选购家居产品时，您会优先关注哪些因素？
产品质量与耐用性
环保安全
设计风格
价格优惠
品牌口碑
售后服务保障
智能化功能
其他
您是否使用过在线问卷工具反馈过家居消费相关的体验问题？
您对本次通过飞书问卷参与调研的填写体验流畅度评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展常态化的用户满意度调研，对家居品牌提升产品和服务质量是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
对于提升家居消费全流程体验，您还有哪些具体的建议或意见？