您日常主要使用的广告产品功能有哪些?
广告定向投放
效果数据监测
创意素材制作
投放预算管理
受众人群分析
其他
请您对当前广告产品的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前广告产品的投放精准度是否符合预期?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
超出预期
远超出预期
您在使用广告产品过程中遇到过以下哪些问题?
投放操作流程复杂
数据统计存在延迟
定向人群匹配度低
创意模板数量不足
客服响应不及时
计费规则不清晰
暂未遇到明显问题
您向身边同行或合作伙伴推荐我们广告产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为以下哪些优化方向最能提升广告产品的使用价值?
简化投放操作流程
提升定向投放精准度
增加更多创意素材模板
优化数据实时更新速度
提供更清晰的投放效果归因分析
增加智能投放建议功能
降低产品使用门槛
您是否曾就产品问题向我们提交过客户反馈?
从未提交过
提交过1-2次
提交过3-5次
提交过5次以上
您对之前提交的反馈处理结果满意度如何?(若未提交过请选“不涉及”)
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
不涉及
您认为我们对客户反馈的响应时效如何?(若未提交过请选“不涉及”)
响应非常慢
响应较慢
响应速度一般
响应比较及时
响应非常及时
不涉及
请您对广告产品的创意工具易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前广告产品的计费透明度如何?
非常不透明,完全不清楚扣费规则
不太透明,偶尔会有不明扣费
一般,基本能看懂扣费明细
比较透明,扣费规则清晰
非常透明,每笔扣费都可追溯
您希望后续新增哪些类型的广告投放能力?
短视频广告一键投放
跨平台账户统一管理
AI智能生成投放方案
竞品投放策略参考
私域流量联动投放
其他
请您对广告产品的客服支持专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前广告产品的学习使用门槛如何?
门槛很高,需要长时间培训才能上手
门槛较高,需要对照教程慢慢摸索
门槛一般,简单了解即可使用
门槛较低,很容易快速上手
几乎没有门槛,新手也能直接操作
您平时主要通过哪些渠道了解广告产品的新功能或优化动态?
客服一对一通知
产品内弹窗公告
官方公众号/社群推送
客户经理告知
同行交流分享
很少关注相关动态
如果产品优化后体验提升,您是否愿意增加在我们广告平台的投放预算?
结合您的实际使用体验,您对广告产品还有哪些具体的优化建议或意见?