您是否参加过乳制品相关的用户培训(如产品知识、饮用指南、营养科普、储存方法等内容)
是,参加过1次
是,参加过2-3次
是,参加过3次以上
否,从未参加过
您参与乳制品用户培训的主要形式是
线下门店/活动现场讲解
线上直播/录播课程
品牌社群图文/短视频科普
销售人员一对一介绍
其他
请您对过往参加的乳制品用户培训的整体实用性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为乳制品用户培训最应该覆盖哪些核心内容
乳制品营养成分与功效知识
不同人群(老人/儿童/孕妇等)适配选择建议
正确储存与保质期辨别方法
常见食用搭配与禁忌提示
产品质量鉴别与售后维权渠道
在评估培训讲师/讲解人员的表现时,您认为最核心的维度是
专业知识储备是否扎实
表达是否通俗易懂
是否能针对性解答用户疑问
互动引导是否自然
您认为“培训内容是否贴合您的实际用奶需求”这一指标,在评估培训效果中的重要程度如何(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些指标能够反映您参加培训后的实际收获
能更准确挑选适合自己的乳制品
掌握了正确的储存/食用方法
对乳制品营养认知更清晰
会主动向身边人分享相关知识
没有明显收获
您更倾向于在哪个场景参与乳制品相关用户培训
购买产品前的选购指导
购买产品后的使用指引
日常营养科普类公益培训
出现食用疑问时的专项解答
请您对“培训时间安排合理性”这一评估维度的重要性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果培训后设置效果检验环节,您最能接受的形式是
3-5道简单知识问答
一对一答疑交流
填写简短反馈问卷
实操演示(如冲调、储存演示)
不希望设置检验环节
您认为当前乳制品用户培训普遍存在哪些问题
内容过于专业晦涩,听不懂
内容太浅显,没有实用价值
推销性质过强,引起反感
时间安排不灵活,参与不便
缺乏后续答疑渠道
您认为“培训后用户对品牌的信任度提升程度”是否适合作为培训效果的评估指标(1分非常不适合,5分非常适合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参加乳制品用户培训后,行为上出现过以下哪种变化
购买乳制品时更关注成分标签
调整了家人的乳制品食用方案
减少了因储存不当造成的浪费
没有明显行为变化
请您对“培训渠道的便捷性(如是否容易报名、参与入口是否好找)”这一指标的重要性评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在构建评估指标体系时,您认为还需要重点关注以下哪些维度
培训内容的准确性(无错误科普信息)
培训形式的趣味性
特殊人群(如乳糖不耐受人群)的内容适配性
培训后的长期跟进服务
培训内容的更新及时性
如果您身边有乳制品相关知识学习需求,您有多大可能向其推荐您参加过的用户培训?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为开展培训效果评估的最佳时间节点是
培训结束后立即评估
培训结束后1周内评估
培训结束后1个月左右评估(观察长期效果)
培训前、后分别评估做对比
对于乳制品用户培训的内容设计或效果评估,您还有哪些其他建议?