您是否有过购买或使用在线教育产品/服务的经历？
是，近1年内有使用经历
是，1-3年前有使用经历
是，3年以上曾使用过
否，从未使用过
您选择在线教育产品/服务时，主要考虑哪些因素？
课程内容质量
师资水平
课程价格
平台服务体验
品牌知名度
亲友推荐
其他用户评价
您平均每年在在线教育产品/服务上的消费金额大概是？
500元及以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您主要通过哪些渠道了解在线教育产品/服务的相关信息？
短视频平台
社交平台种草
搜索引擎
亲友推荐
线下广告
教育类博主推荐
官方推送
您对目前使用过的在线教育产品/服务的整体满意度如何？
请您对在线教育产品的课程内容实用性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对在线教育平台的售后服务响应效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买在线教育产品/服务时，曾遇到过哪些问题？
虚假宣传，与实际内容不符
退费困难
课程更新不及时
师资宣传与实际不符
客服响应慢
未遇到明显问题
其他
如果遇到在线教育消费纠纷，您更倾向于通过哪种方式解决？
直接与平台客服沟通
向第三方投诉平台反馈
向监管部门举报
寻求法律途径
自认倒霉，不再追究
您更偏好哪种类型的在线教育内容？
职业技能提升类
学历考试类
兴趣爱好培养类
K12学科辅导类
语言学习类
素质教育类
您认为当前在线教育产品的定价水平如何？
定价过高，性价比低
定价略高，但可以接受
定价合理，匹配价值
定价偏低，担心质量
您向亲友推荐您使用过的优质在线教育产品的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
您未来1年内是否有购买在线教育产品/服务的计划？
有明确计划
可能会考虑
暂时没有计划
完全不会考虑
您认为优质的在线教育平台应该具备哪些核心特质？
透明的收费规则
完善的退费保障
稳定的技术支持
定制化的学习方案
及时的学习效果反馈
丰富的课程资源
请您对当前在线教育行业的整体消费信任度进行评分（1-5分，1分代表完全不信任，5分代表非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过在线教育消费相关的权益保护政策？
非常关注，有详细了解
偶尔关注，了解部分内容
听说过但不了解具体内容
完全没关注过
哪些因素会提升您对在线教育平台的消费信任？
公开透明的师资资质展示
可试听的完整课程片段
明确的退费规则说明
权威机构的认证背书
真实可查的用户评价
完善的售后保障体系
对于优化在线教育消费环境、提升用户消费体验，您还有哪些其他的建议或想法？