您是否有过知识付费类出行服务(如付费定制通勤路线、付费专属候车/乘车权益、付费行程规划等)的使用经历?
从未使用过
偶尔使用(每月少于3次)
经常使用(每周1-2次)
高频使用(每周3次及以上)
您主要通过哪种渠道接触到知识付费类出行服务?
出行平台首页推荐
社交平台博主测评分享
亲友推荐
线下广告宣传
其他渠道
您选择购买知识付费出行服务时,最看重以下哪些维度?
服务内容的实用性
价格合理性
权益兑现的确定性
服务方的专业度
售后保障机制
其他用户的真实评价
请对您最近一次使用知识付费出行服务的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前知识付费出行服务的定价水平如何?
定价过高,性价比极低
定价略高,勉强可以接受
定价合理,匹配服务价值
定价偏低,服务超出预期
您在使用知识付费出行服务过程中,遇到过以下哪些问题?
宣传内容与实际服务不符
权益无法正常兑现
客服响应不及时
个性化需求未被满足
行程规划不合理
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐知识付费出行服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您是否会在购买相关服务前,主动查看第三方发布的服务测评内容?
您认为一份可靠的服务测评内容,应当包含以下哪些信息?
真实的服务体验细节
客观的优缺点分析
不同价位服务的横向对比
明确的适用人群建议
服务风险提示
其他
第三方测评内容对您购买知识付费出行服务的决策影响程度如何?
完全没有影响
影响较小
有一定影响
影响非常大,是决策的核心参考
请对您接触过的知识付费出行服务相关测评内容的可信度进行评分(1分完全不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上的相关测评内容存在哪些不足?
内容过于主观,缺乏数据支撑
存在广告植入,客观性不足
测评维度单一,参考价值有限
内容更新不及时,与实际服务脱节
没有明显不足
您更倾向于通过哪种形式获取服务测评相关内容?
图文长文分析
短视频实测记录
直播体验分享
数据化评分榜单
用户社群口碑交流
未来1年内,您增加知识付费出行服务消费的意愿如何?
完全不会考虑
可能会减少消费
保持现有消费频率
愿意尝试更多相关服务
您认为知识付费出行服务在哪些方面优化后,会显著提升您的使用体验?
细化服务分层,匹配不同需求
提升权益兑现的稳定性
完善售后退款机制
增加透明的服务效果反馈
推出更灵活的定价方案
其他
结合您的实际使用经历,您对知识付费出行服务的体验优化或相关测评体系完善,有哪些具体的建议?