个护产品用户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次个护产品用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验与服务品质,所有数据仅用于调研分析,全程匿名,请放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常常用的个护产品品类有哪些?
洗发护发类
沐浴清洁类
口腔护理类
面部护肤类
身体护理类
香氛类
其他
您购买个护产品的频率通常是?
每月至少1次
每2-3个月1次
每半年1次
一年及以上1次
用完才买,无固定周期
您选购个护产品时主要关注哪些因素?
功效匹配
成分安全
品牌口碑
价格性价比
包装设计
朋友/博主推荐
促销活动
其他
您通常通过哪些渠道购买个护产品?
线下商超/美妆店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
直播带货渠道
代购/海淘
其他
请对您最近使用的个护产品的整体功效表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近使用的个护产品的成分安全性感知打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近使用的个护产品的使用肤感/使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近使用的个护产品的包装设计与便携性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近使用的个护产品的价格性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用个护产品过程中是否遇到过过敏或不适反应?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都有不适
当遇到产品使用不适时,您通常会如何处理?
立即停用并丢弃
联系品牌客服反馈
在社交平台分享踩雷体验
转赠给他人使用
其他
您向亲友推荐您正在使用的个护产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上的个护产品存在哪些普遍问题?
功效宣传夸大
成分刺激不温和
价格虚高
包装过度不环保
假货泛滥难辨别
售后维权困难
其他
您是否愿意为天然、有机成分的个护产品支付更高的溢价?
非常愿意,只要成分安全健康
愿意,但溢价不超过20%
无所谓,看具体产品
不愿意,更看重性价比
您平时会主动关注个护产品的成分表和相关科普内容吗?
每次购买前都会仔细研究
遇到感兴趣的产品会看
很少关注,凭感觉购买
完全不关注
哪些营销活动会吸引您尝试新的个护产品?
小样试用活动
限时折扣/满减
联名限定款
KOL真实测评推荐
品牌公益活动
其他
您对当前使用的个护品牌的售后服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过售后服务
对于提升个护产品的使用体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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