您本次入住的酒店类型属于?
经济型酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
亲子主题酒店
民宿/客栈
您携带子女入住的主要目的是?
家庭旅游度假
探亲访友
参加亲子活动/赛事
商务出行顺带子女
其他
请您对酒店办理入住/退房的便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店前台人员的服务态度与响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住的房型是否配备儿童友好设施(如儿童床、护栏、防滑垫等)?
配备齐全,满足需求
有部分配备,基本满足
几乎没有配备
完全没有相关设施
请您对酒店客房的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房的隔音效果与睡眠舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店餐饮方面体验过以下哪些服务?
儿童专属菜单
早餐儿童餐区
免费婴儿辅食/温奶服务
家庭套餐
未体验相关餐饮服务
请您对酒店餐饮的口味、卫生与适配儿童需求的程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过酒店以下哪些亲子配套设施?
儿童乐园/游乐区
儿童泳池
亲子阅读区
儿童洗漱用品
亲子手工/活动项目
未使用相关设施
请您对酒店公共区域的安全性(如防护栏、防滑、监控覆盖等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间,酒店是否主动提供过针对儿童的关怀服务(如小礼品、儿童拖鞋牙刷等)?
主动提供且贴心
询问后提供
提需求后勉强提供
从未提供
请您对酒店整体的亲子服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出与儿童相关的特殊需求时,酒店的处理结果通常是?
快速响应并妥善解决
响应较慢但最终解决
响应但未有效解决
未予回应
综合本次入住体验,您向其他有孩子的亲友推荐该酒店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
未来选择亲子入住酒店时,您对该品牌的优先选择意愿是?
一定会优先选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您认为影响家庭入住体验的关键因素有哪些?
房间安全与卫生
亲子设施完备度
服务人员态度
餐饮适配度
地理位置与交通
价格合理性
请您对本次入住的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在服务家庭客群方面最需要改进的环节是?
客房硬件设施
餐饮服务
亲子活动与配套
服务响应效率
安全保障
价格透明度
为进一步提升家庭客群的入住体验,您对酒店还有哪些具体建议或期待?