您的身份是
个人装修业主
装修公司/施工方采购人员
房地产/工程采购负责人
建材经销商/零售商
其他
您本次采购的建材产品类别包含哪些
瓷砖/石材类
板材/木料类
卫浴洁具类
门窗五金类
涂料/辅料类
管线/电工电料类
其他
您选择合作建材品牌/商家时，最优先考虑的因素是
产品质量与环保性能
价格性价比
交付时效与供货稳定性
售后服务保障
品牌知名度与口碑
设计款式匹配度
请您对所采购建材产品的整体质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对建材产品的环保性能（如甲醛释放、有害物质含量达标情况）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购建材产品的外观款式、花色设计匹配度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对建材产品的价格合理性与性价比进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您采购的建材产品是否按约定时间完成交付
提前交付
准时交付
延迟1-3天交付
延迟4-7天交付
延迟7天以上交付
请您对建材配送过程中的产品包装完好度、货损控制情况进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购建材过程中，接触到的服务人员提供了哪些支持
产品参数与适用场景专业讲解
装修/施工方案搭配建议
用量核算与预算规划
优惠活动与权益说明
订单进度主动同步
未获得有效服务支持
请您对选购阶段销售人员的专业度与服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品到货后，商家是否提供了配套的安装/施工指导服务
提供了免费上门安装服务
提供了详细的图文/视频安装指导
安排专人对接解答安装疑问
未提供相关指导服务
请您对建材产品的安装便捷性、施工适配性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用建材产品过程中是否遇到过质量问题
未遇到任何问题
遇到轻微外观瑕疵，不影响使用
遇到尺寸偏差，需要裁切调整
遇到性能问题（如开裂、渗水、脱落等）
遇到环保不达标异味问题
请您对问题反馈后售后团队的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后问题的最终解决效果进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有装修、采购需求的亲友或同行推荐该建材品牌/商家的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
未来您有建材采购需求时，再次选择该品牌/商家的意愿是
肯定会再次选择
大概率会选择
不确定，需要对比后决定
大概率不会选择
肯定不会选择
您认为当前建材品牌/商家在哪些方面还需要重点改进
提升产品质量稳定性
优化产品定价策略
丰富产品款式与品类
缩短交付周期，提升供货稳定性
加强销售人员专业培训
完善售后响应与问题解决机制
优化配送服务减少货损
其他
关于本次建材采购与服务体验，您还有其他的意见或建议吗？