您从事门店护理相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中接触供应链配送的护理物资频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月及以下
请您对当前供应链配送至门店的护理物资整体完好度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过供应链配送的护理物资错发、漏发的情况吗?
从未遇到
偶尔遇到(每季度1-2次)
有时遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1次及以上)
当供应链配送的护理物资出现问题时,您通常通过哪些渠道反馈?
门店店长
供应链对接专员
内部OA系统
护理部主管
其他
请您对供应链护理物资问题反馈后的响应处理效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供应链配送的护理物资品类是否能满足门店日常护理工作需求?
完全满足
基本满足,偶尔缺个别品类
不太满足,经常缺少常用物资
完全不满足
您认为目前供应链配送环节最影响护理工作开展的问题有哪些?
配送时效不稳定
物资效期临近
包装破损导致物资污染
品类与需求不匹配
配送数量不准
暂无明显问题
您向同行推荐当前供应链支持下的门店护理工作模式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您是否接受过与供应链物资申领、核验相关的岗位培训?
入职时接受过系统培训
仅接受过简单口头告知
从未接受过相关培训
定期有更新培训
请您对门店内护理物资的存储条件(与供应链配送衔接后的存储管理)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因供应链配送延迟导致门店护理服务无法正常开展的情况?
从未遇到
1年内遇到过1-2次
每季度都有遇到
每月都会遇到
您希望供应链端在护理物资保障方面优先优化哪些方向?
提升配送准时率
优化物资效期管理
增加常用物资备货量
简化问题反馈流程
提供物资使用相关配套说明
建立紧急物资配送绿色通道
您日常申领护理物资的流程与供应链对接的顺畅程度如何?
非常顺畅,全程线上化无需额外沟通
比较顺畅,偶尔需要人工核对
不太顺畅,经常需要反复沟通确认
非常不顺畅,流程繁琐耗时久
请您对当前供应链体系下门店护理工作的整体支撑体验进行评分(1分体验极差,5分体验极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否有专人负责对接供应链护理物资的全流程管理?
有专职对接人员
由护士兼职对接
由店长直接对接
无固定对接人员
以下哪些供应链配套服务会提升您的门店护理工作体验?
定期开展护理物资需求调研
针对特殊护理场景提供定制化物资包
物资配送前提前告知到货时间
临近效期物资主动提醒调换
定期上门收集物资使用反馈
对于优化供应链支撑下的门店护士工作体验,您还有其他具体的建议或意见吗?