您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的门店类型是?
连锁便利店
品牌专卖店
餐饮门店
商超专柜
其他服务类门店
您从事店员岗位的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在门店是否组织或参与过公益类活动?
经常组织/参与
偶尔组织/参与
很少组织/参与
从未组织/参与
不清楚
您参与过以下哪些类型的门店公益活动?(可多选)
爱心捐赠(物资/钱款)
社区志愿服务
环保公益行动
特殊群体帮扶
公益宣传推广
未参与过
请对您参与过的门店公益活动整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店开展公益活动对店员的实际价值如何?
价值很高,能增强归属感与社会价值感
价值一般,形式大于内容
价值较低,占用过多工作时间
没有价值
说不清楚
从店员视角看,当前门店公益活动存在哪些主要问题?(可多选)
活动形式单一,缺乏新意
任务分配不合理,增加额外负担
活动信息不透明,不清楚资金/物资去向
与店员实际需求脱节,参与感弱
缺乏配套激励机制
活动频次不合理
暂无明显问题
您更希望门店开展哪些方向的公益活动?(可多选)
关爱门店周边独居老人/困难群体
门店周边环境美化与环保行动
面向顾客的公益科普宣传
店员互助关爱类公益项目
儿童关爱/助学类活动
应急救灾类捐赠活动
您认为公益活动安排在哪个时间段更便于店员参与?
工作日非高峰时段
工作日下班后
周末轮休时段
法定节假日
灵活排班,自愿选择时段
如果参与公益活动,您单次可接受的最长时长是?
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
视活动内容而定
请您对所在门店公益活动的信息公开透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在门店公益活动的组织协调能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向同事或顾客宣传门店组织的公益活动?
以下哪些激励方式更能提升您参与公益活动的积极性?(可多选)
适当的调休或工时补贴
公益参与证书/荣誉表彰
门店内部评优加分
配套的小礼品或福利
活动成果公开反馈
不需要额外激励,自愿参与即可
您认为门店在征集店员公益活动意见时,渠道是否通畅?
非常通畅,意见能被及时采纳
比较通畅,有反馈渠道但回应较慢
一般,很少主动征集意见
不太通畅,提了意见也没回应
完全没有意见征集渠道
您向其他店员推荐参与本门店公益活动的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
在您看来,优质的公益满意度调研最应优先关注哪个维度?
活动内容与店员需求的匹配度
活动组织的便捷性与合理性
活动成果的实际社会价值
店员参与的获得感与体验感
意见反馈的闭环处理效率
您认为一份好的公益满意度问卷设计应包含哪些核心内容?(可多选)
店员基本参与情况
活动体验与满意度评价
现存问题与不足收集
后续活动需求与建议
激励机制相关反馈
其他
请对您过往填写过的公益类调研问卷的题目合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式填写公益满意度相关调研?
线上小程序/二维码问卷
门店纸质问卷
线下小型访谈
企业内部办公系统推送
其他方式
您认为一份公益满意度调研的适宜题量大概是多少?
10题以内,3分钟完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8分钟左右完成
30题以上,信息收集更全面
无所谓,看内容价值
您在填写调研问卷时,最反感哪些情况?(可多选)
题目表述模糊,难以理解
题量过大,占用过多时间
选项设置不全面,无法反映真实想法
题目重复冗余
涉及过多个人隐私
填写后无任何反馈
您认为问卷设计中是否有必要设置开放题以收集店员的个性化建议?
非常有必要,能收集到更多真实想法
有必要,但不宜过多
无所谓
没必要,选择题足够
完全没必要,浪费填写时间
请您对“公益活动前充分调研店员需求”这一做法的重要性进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作体验,您对门店开展公益活动还有哪些具体建议?
从一线店员角度出发,您认为公益满意度调研还需要补充哪些方面的内容,才能让问卷设计更贴合实际需求?