基于聚类分析的连锁门店员工满意度问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于聚类分析的连锁门店员工满意度调研。本问卷旨在通过聚类分析方法深入了解连锁门店员工满意度现状,为优化门店管理与员工体验提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况如实填写。
您所在的连锁门店所属行业是
餐饮连锁
零售连锁
酒店连锁
医药连锁
其他服务类连锁
您在当前门店的工作岗位是
一线服务/销售人员
门店领班/组长
门店副经理
门店店长
区域督导/运营支持
您在本连锁品牌的累计工作年限是
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是
正式全职员工
兼职员工
劳务派遣员工
实习员工
请对您当前工作整体的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前岗位的薪酬水平满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店绩效考核与奖励机制的公平性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店提供的社会保险及附加福利(如餐补、全勤奖、节日福利等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常工作时长与排班安排的合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最容易造成压力的因素有哪些
客流高峰时段工作强度大
顾客投诉与服务冲突
业绩指标压力
同事协作不畅
晋升空间有限
家庭与工作平衡困难
其他
请对门店直接上级(店长/值班主管)的管理方式进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店内部同事之间的协作氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到问题或提出建议时,门店管理层通常的反馈情况是
及时回应并积极解决
有回应但解决效率一般
很少回应
基本不回应
请对公司提供的新员工入职培训与岗位技能培训效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在本门店获得的职业晋升与发展机会进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司在员工发展方面提供哪些支持
系统的岗位技能进阶培训
管理能力储备培养
跨门店/跨区域轮岗机会
清晰透明的晋升通道
学历或职业资格补贴
其他
请对门店的工作环境(如空间布局、卫生条件、设备设施完好度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店配备的劳动保护用品与安全保障措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前的人员配置是否能够满足日常运营需求
完全充足,运营顺畅
基本充足,高峰时段稍显紧张
略显不足,经常需要加班补位
严重不足,长期处于高负荷状态
您向身边亲友推荐来本连锁品牌门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您继续留在本门店工作的意愿是
非常愿意,计划长期发展
比较愿意,暂无离职打算
不确定,视情况而定
不太愿意,正在考虑其他机会
已经有明确离职计划
如果您考虑离职,主要原因可能是
薪酬待遇偏低
工作强度过大
管理方式不适应
缺乏发展空间
工作氛围不佳
家庭或个人原因
其他
请对公司企业文化与价值理念在门店层面的落地感知进行评分(1分完全没感受到,5分感受非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司针对一线员工的关怀举措(如生日关怀、困难帮扶、员工活动等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司面向员工设立的意见反馈或申诉渠道
非常了解,且使用过
了解一些,但从未使用
听说过,但不清楚具体方式
完全不了解
您认为当前门店在提升员工工作体验方面最急需改善的3个问题是什么?
    ____________
关于提升连锁门店团队凝聚力与员工归属感,您还有哪些具体建议?
    ____________

27题 | 被引用614次

模板修改
使用此模板创建