您的身份是
网约车司机
网约车乘客
网约车平台运营人员
其他相关从业者
您认为在网约车出行场景中,从业者的心理状态对服务质量的影响程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过面向网约车群体的心理测评相关服务
完全不了解
听说过但未参与过
参与过1-2次
定期参与相关测评
您认为网约车从业者最容易出现哪些心理困扰
长时间驾驶带来的疲惫焦虑
订单收入不稳定带来的压力
与乘客沟通产生的情绪内耗
交通违章风险带来的紧张感
职业发展迷茫带来的低落情绪
如果平台免费提供专业的心理测评服务,您的参与意愿是
您希望心理测评覆盖哪些维度的内容
压力水平评估
情绪状态识别
职业倦怠程度检测
人际沟通能力评估
风险应对心理倾向测试
您对当前网约车场景下司乘双方心理关怀措施的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些场景下需要引入心理测评相关机制
司机入驻准入环节
司机定期安全考核环节
司乘矛盾纠纷调解环节
平台服务优化调研环节
特殊天气/高峰运营后的心理疏导环节
您是否担心心理测评的结果会被用于不合理的考核或处罚
如果测评后配套免费的心理疏导服务,您对这类服务的期待值是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车乘客在出行过程中容易产生哪些负面心理感受
对行车安全的担忧
等待接驾时的烦躁感
与司机沟通不畅的不悦
对费用异常的疑虑
夜间乘车的不安全感
您认为定期开展心理测评对降低网约车安全事件的作用如何
作用非常明显
有一定作用
作用不明显
完全没有作用
您更倾向于通过哪种形式参与相关心理测评
平台APP内短问卷形式
专业心理咨询机构的线上测评
线下站点的一对一测评
匿名第三方调研链接
您对网约车领域开展心理测评相关工作还有哪些其他建议?