您近期是否接受过通信服务相关的调研访问？
是，近1个月内接受过
是，1-3个月内接受过
是，3个月以上接受过
否，从未接受过
您目前使用的通信运营商主要是？
中国移动
中国联通
中国电信
中国广电
多家运营商同时使用
您在日常使用中遇到通信故障（如断网、通话中断）的频率是？
几乎每天
每周1-2次
每月1-2次
很少遇到
从未遇到
您日常使用最多的通信服务类型有哪些？
语音通话
移动流量上网
家庭宽带
IPTV/电视服务
政企/行业通信服务
您是否有过向运营商投诉通信问题的经历？
有，且问题得到圆满解决
有，但问题未得到有效解决
没有，遇到问题也未投诉
没有，从未遇到需要投诉的问题
如果后续有通信服务升级，您优先关注以下哪个方面？
网络速度提升
资费降低
客服质量优化
新业务/新功能增加
信号覆盖范围扩大
请对您近期使用的通信服务整体体验进行打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪项因素对通信服务体验影响最大？
网络信号质量
套餐资费水平
客户服务质量
业务办理便捷度
账单透明度
您通常通过哪些渠道办理通信业务？
线下营业厅
运营商官方APP
微信/支付宝小程序
客服热线
第三方合作平台
您认为当前通信服务最需要改进的方面有哪些？
偏远区域信号覆盖
高峰时段网络速度
套餐规则透明度
投诉处理效率
骚扰电话/短信治理
您平均每月的通信消费支出（含话费、流量、宽带等）大概在哪个区间？
50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您对5G网络的使用体验满意度如何？（未使用过请选“未使用”）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用5G网络
您认为在通信相关调研中，设置哪些甄别题可以更有效提升数据质量？欢迎分享您的看法
您填写本问卷时的认真程度是？
全程认真阅读并如实作答
大部分认真作答，少量题目快速选择
比较随意填写
随便选完即可