您日常出行使用网约车服务的频率是？
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您通常在什么场景下会优先选择网约车出行？
通勤上下班/上下学
外出商务办事
休闲娱乐聚会出行
赶飞机/高铁等紧急场景
公共交通不便的短途出行
您选择网约车服务时，最看重的因素有哪些？
乘车价格是否合理
接单响应速度快慢
司机驾驶技术与服务态度
车辆整洁卫生状况
平台安全保障机制
路线规划合理性
请您对最近一次乘坐网约车的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用网约车的过程中，是否遇到过司机绕路、多收费的情况？
从未遇到过
偶尔遇到1-2次
遇到过3次及以上
经常遇到这类问题
您认为当前网约车服务还存在哪些需要改进的问题？
高峰时段打车难、等待时间长
部分司机服务意识不足
车辆安全检查不到位
高峰期溢价过高
客服售后处理效率低
老年群体使用操作门槛高
您是否了解过网约车平台推出的各类安全防护功能（如行程分享、紧急求助、录音录像等）？
非常了解，每次乘车都会主动使用
知道部分功能，偶尔会用
听说过但从来没用过
完全不了解有这些功能
您向身边亲友推荐使用网约车出行的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
对于网约车平台推出的顺风车、拼车等多元服务，您的接受程度如何？
非常愿意尝试，性价比很高
看情况选择，不赶时间会考虑
比较抵触，更偏好独享乘车
完全不会选择这类服务
您日常使用过以下哪些类型的出行相关问卷调查模板参与反馈？
服务满意度调研类
新功能体验调研类
出行习惯调研类
安全认知调研类
价格敏感度调研类
从未参与过相关调研
您认为网约车平台针对特殊人群（如老年人、残障人士）的服务适配做得如何？
非常完善，有专门的服务通道
比较完善，基本能满足需求
一般，还有很大优化空间
比较欠缺，几乎没有相关适配
请您对当前网约车行业的整体规范程度进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果网约车平台推出定制化的高端出行服务（如豪华车、专属接送机），您是否愿意为更好的服务支付更高的费用？
非常愿意，有这类需求
看价格差距，合理范围内可以接受
不太愿意，普通服务已经能满足需求
完全不愿意，不会考虑
您希望未来网约车服务新增哪些便民功能？
支持携带宠物乘车的专属选项
多目的地顺路规划
儿童安全座椅预约服务
跨城出行专属路线匹配
失物快速找回通道
老年用户一键叫车功能
您平均每月在网约车出行上的花费大概在什么范围？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
在极端天气（如暴雨、暴雪、高温）情况下，您对网约车合理溢价的接受程度是？
完全接受，特殊时段供需不平衡可以理解
可以接受小幅溢价，不能过高
不太接受，认为平台应该稳定价格
完全不接受，溢价就会选择其他出行方式
对于网约车行业未来的服务优化与发展，您还有哪些其他的意见或建议？
您是否愿意后续参与更多出行领域相关的调研活动，为服务优化提供参考？