您本次选择的旅行社服务类型是？
国内跟团游
出境跟团游
自由行定制
当地一日游/周边游
机票酒店代订
其他
您是通过什么渠道了解到本次出行的旅行社产品？
亲友推荐
短视频/社交平台种草
线下门店咨询
旅游类APP/网站
广告推送
其他
请您对旅行社前期咨询客服的响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服人员的专业度（线路解答、费用说明、注意事项告知等）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅游产品的定价与实际体验是否匹配？
物超所值，完全超出预期
价格匹配，符合预期
略有偏差，基本可接受
性价比低，不符合预期
在行程规划环节，您对以下哪些方面比较认可？
景点安排合理不赶行程
餐饮住宿符合宣传标准
交通接驳顺畅无延误
自由活动时间充足
特色体验项目丰富
以上都不认可
请您对行程中带队导游/领队的服务态度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导游/领队的应急问题处理能力进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行程中是否出现过强制购物、临时增加自费项目的情况？
完全没有，全程无额外消费引导
有推荐但不强制，可自主选择
存在变相强制消费的情况
强制消费情况严重，影响出行体验
您认为本次行程中最需要改进的环节是？
行程节奏安排
住宿餐饮品质
导游服务水平
交通接驳效率
售后问题响应
购物/自费项目管理
其他
您向亲友推荐该旅行社服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您未来1年内是否还会选择该旅行社的出行产品？
肯定会，是出行首选
可能会，会优先对比考虑
不确定，看具体产品情况
基本不会，会选择其他旅行社
肯定不会
以下哪些因素会影响您对旅行社服务的最终评价？
行程的透明度（无隐形消费）
服务人员的响应效率
突发状况的处理速度
产品的个性化匹配度
售后维权的便捷性
价格优惠力度
您是否在出行结束后收到过旅行社的回访或服务反馈收集邀请？
有，且回访流程贴心
有，但只是形式化询问
完全没有收到任何回访
请您对本次旅行社出行的整体体验进行综合评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升旅行社服务品质，您还有其他具体的建议或意见吗？