腾讯问卷组织氛围调研模板:旅行社行业设计案例分析

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷搭建的旅行社行业组织氛围调研,您的真实反馈将帮助我们更好地梳理行业管理特点、优化组织体验,所有数据仅用于案例分析研究,请放心作答。
您所在旅行社的规模属于以下哪一类?
20人及以下(小型门店/工作室)
21-100人(中型旅行社)
101-500人(大型连锁旅行社)
500人以上(集团化旅游企业)
您在旅行社的岗位类别是?
前台/门店接待岗
导游/领队岗
产品策划/计调岗
销售/渠道拓展岗
运营/职能支持岗
中高层管理岗
您在当前旅行社的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在部门的整体沟通顺畅程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前跨部门协作的效率如何?
效率很高,对接顺畅
效率较好,偶有阻滞
效率一般,需要多次协调
效率较低,经常出现推诿
效率很差,严重影响业务推进
您觉得当前旅行社组织氛围中最突出的优势有哪些?
团队凝聚力强,同事关系融洽
管理层愿意倾听一线员工意见
激励机制公平透明
重视客户服务品质导向
学习成长机会充足
工作弹性较高,适配旅游行业特性
您认为目前组织氛围中存在的主要问题包括?
旺季工作压力过大,缺乏合理缓冲
绩效考核标准不清晰
部门间信息壁垒明显
一线岗位话语权不足
培训体系不完善,职业发展路径模糊
企业文化落地不足,认同感较弱
请对您直接上级的管理风格适配度进行评分(1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解公司的年度发展目标与业务方向?
非常清晰,且与个人工作高度结合
比较清晰,大致了解核心方向
一般,仅知道零散信息
不太清晰,对目标感知较弱
完全不了解
您向身边旅游行业从业者推荐本公司作为就业选择的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对旅游行业淡旺季明显的特点,您认为公司的排班与调休机制合理性如何?
非常合理,充分考虑员工休息权益
比较合理,旺季忙季后有对应补休
一般,存在一定不合理安排
不太合理,旺季过度加班且补偿不足
非常不合理,长期超负荷运转
您希望公司在组织氛围优化上优先投入哪些方向?
完善淡旺季弹性福利与补贴
搭建更透明的晋升通道
增加跨部门交流与团队建设活动
优化一线员工的授权与反馈机制
强化导游、领队等外勤岗位的关怀保障
建立更开放的创新建议征集渠道
请对您当前工作中感受到的归属感进行评分(1分完全没有归属感,5分归属感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有参与过公司组织的企业文化相关活动?
经常参与,活动体验很好
偶尔参与,活动形式比较常规
很少参与,活动吸引力不足
从未参与,没收到过相关通知
在旅游产品创新、服务优化等工作中,您的建议被采纳的情况如何?
经常被采纳,有明确反馈
偶尔被采纳,反馈不够及时
提过建议但很少被采纳
没有提建议的正式渠道
担心提意见影响自身评价,不愿表达
请对公司目前面向一线服务岗位的支持保障力度进行评分(1分保障非常不足,5分保障很完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅行社的薪酬激励与个人付出的匹配度如何?
完全匹配,付出与回报对等
比较匹配,整体较为满意
一般,存在部分不对等情况
不太匹配,付出远高于回报
完全不匹配,激励机制缺乏激励性
结合您的实际工作体验,您对改善旅行社组织氛围还有哪些具体的建议?
    ____________
本次调研依托成熟的在线调研工具设计,您认为题项设置对旅行社行业场景的贴合度如何?
非常贴合,覆盖了核心工作场景
比较贴合,大部分问题符合实际
一般,存在部分通用化问题
不太贴合,行业针对性不足
如果您参与过类似的组织氛围调研,您觉得使用腾讯问卷这类工具开展调研时,在题项设计上还有哪些可以优化的地方?
    ____________

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