您所在旅行社的规模属于以下哪一类？
10人及以下（小型门店/工作室）
11-50人（中型区域分社）
51-200人（大型本地旅行社）
200人以上（全国连锁/集团化旅行社）
您在旅行社的工作岗位是？
前台/门店销售
导游/领队
产品策划/计调
运营/市场推广
中层管理/部门负责人
高层管理/决策层
您在当前旅行社的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在旅行社整体组织氛围的友好程度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所在旅行社的内部沟通顺畅度如何？
非常顺畅，跨部门协作无阻碍
比较顺畅，偶有沟通延迟但不影响工作
一般，经常需要反复协调才能推进事项
比较差，信息壁垒明显，沟通成本高
非常差，部门间推诿扯皮现象频发
您觉得当前旅行社组织氛围中最突出的优势有哪些？
同事关系融洽，团队凝聚力强
领导管理人性化，愿意倾听员工意见
奖惩机制公平透明，付出与回报匹配
培训成长体系完善，有清晰的晋升通道
工作弹性高，支持灵活排班/调休
企业文化认同度高，有归属感
您认为所在旅行社组织氛围目前存在的主要问题是？
业绩压力过大，内部竞争过度
管理制度僵化，审批流程繁琐
薪酬福利缺乏竞争力，人员流动性大
跨部门协作效率低，责任边界模糊
领导决策一言堂，基层意见难以传递
缺乏团队建设活动，同事关系疏离
请对您所在旅行社的领导管理风格认可度打分（1分非常不认可，5分非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在旅行社是否会定期收集员工对组织管理的反馈意见？
每季度至少1次，有固定的反馈渠道且会公示改进结果
半年1次，收集反馈后偶尔会落地调整
一年1次，多为形式化调研，很少看到实际改进
从来没有正式的意见收集渠道
当团队遇到客诉、突发行程变动等压力事件时，您感受到的团队支持程度如何？
非常支持，大家会主动补位共同解决问题
比较支持，直属领导会协调资源提供帮助
一般，主要靠自己负责的环节自己扛
支持不足，出现问题容易先追责而非解决问题
完全没有支持，压力全部由一线岗位承担
请对您目前工作中感受到的公平感打分（包含考核、晋升、资源分配等维度，1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所在旅行社对一线服务岗位（导游、销售等）的权益保障程度如何？
保障非常完善，有明确的补贴、申诉机制
保障比较完善，偶有疏漏但能及时补救
保障一般，只有基础社保，其他福利较少
保障不足，经常出现垫资、无偿加班等情况
几乎没有保障，人员权益完全得不到重视
您认为哪些措施最能有效改善旅行社的组织氛围？
优化薪酬绩效体系，提高员工收入保障
建立透明的晋升机制，给基层员工成长空间
增加团队建设投入，强化团队凝聚力
简化内部审批流程，提升跨部门协作效率
完善员工反馈通道，及时响应员工诉求
合理控制业绩指标，避免过度内卷
您是否愿意向身边的旅游行业从业者推荐自己所在的旅行社？
非常愿意，是值得加入的平台
比较愿意，整体体验不错
不确定，要看具体岗位
不太愿意，存在不少待改进的问题
完全不愿意，不推荐他人入职
您认为良好的组织氛围对旅行社服务质量提升的影响程度有多大？
影响非常大，员工状态直接决定客户体验
影响比较大，氛围好的团队服务稳定性更高
影响一般，服务质量主要和个人能力有关
影响很小，客户更看重线路产品性价比
完全没有影响
请对您所在旅行社当前的员工归属感打分（1分完全没有归属感，5分归属感非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您近1年内是否有离开当前旅行社的打算？
完全没有，打算长期发展
暂时没有，会观望后续改进情况
不确定，遇到合适的机会可能会考虑
有计划，正在看其他工作机会
已经确定近期离职
您认为旅行社组织氛围会直接影响哪些经营指标？
员工留存率
客户满意度/复购率
线路产品创新能力
服务投诉率
团队整体业绩达成率
品牌行业口碑
关于优化旅行社组织氛围，您还有哪些具体的建议或想法？