您最常使用的电商平台类型是？
综合类电商平台
垂直类电商平台
直播电商平台
社交电商平台
跨境电商平台
您选择电商平台时，最看重以下哪些因素？
商品价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务水平
平台界面操作便捷度
商品种类丰富度
直播/短视频内容吸引力
请您对目前常用电商平台的商品质量进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用电商平台的商品价格性价比进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用电商平台的物流配送效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用电商平台的售后服务（退换货、客服响应等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过电商平台商品描述与实际收到商品不符的情况？
当您遇到购物问题时，平台客服的响应和解决效率是否符合您的预期？
完全符合，问题快速解决
基本符合，问题能得到解决
不太符合，解决流程繁琐
完全不符合，问题无法解决
您认为目前电商平台在哪些方面最需要改进？
打击假冒伪劣商品
优化商品推荐精准度
提升物流配送时效
简化售后退换货流程
减少过度营销推送
优化直播带货内容规范
加强用户隐私信息保护
您是否会因为平台的个性化推荐，购买原本没有计划的商品？
您向身边亲友推荐您常用的电商平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）
以下哪些增值服务会提升您对电商平台的好感度？
运费险全覆盖
会员专属折扣与权益
上门取件退换货服务
正品溯源查询功能
专属客服通道
商品先用后付权益
您对电商平台大促期间的价格透明度是否满意？
非常满意，价格真实优惠
基本满意，少量套路不影响
不太满意，存在先涨后降情况
非常不满意，价格套路多
您在电商平台购物时，对直播带货形式的接受程度如何？
非常接受，经常通过直播购物
比较接受，偶尔看直播购物
一般，很少看直播购物
不接受，从不通过直播购物
结合您自身的购物体验，您对电商平台服务提升还有哪些具体的建议？