您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您前往书店时通常会产生哪些类型的消费?
购买图书/文创产品
在书店内的咖啡/茶饮区消费
参与付费读书会/沙龙活动
使用付费自习/办公空间
仅逛店无消费
您每次在书店相关业态的平均消费金额是?
50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您选择书店内配套租户(如咖啡、文创、自习室等)消费时,最看重哪些因素?
产品/服务价格合理
环境安静舒适
产品品质有保障
与书店氛围契合度高
有专属优惠活动
服务人员态度好
您是否会因为书店内某家租户的特色产品/服务,特意前往该书店?
请您对目前常去书店的租户整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前书店内的租户业态存在哪些不足?
业态种类单一
商品/服务定价偏高
空间布局不合理
服务质量参差不齐
活动联动性不足
暂无明显不足
您更希望书店引入以下哪类租户业态?
特色手作体验店
轻食简餐区
艺术展览空间
亲子互动区
数码体验店
其他
以下哪些书店租户联动活动会吸引您参与?
购书+餐饮套餐优惠
图书主题文创周边发售
作者分享会配套茶歇
自习室+图书借阅套卡
会员跨店积分通用
您是否办理过书店或其内部租户的储值/会员权益卡?
办理过书店+多家租户通用卡
仅办理过书店会员卡
仅办理过个别租户的会员卡
从未办理过
您通常通过什么渠道了解书店内租户的活动信息?
书店官方公众号/社群
到店现场看到的宣传
社交平台(小红书/抖音等)种草
朋友推荐
其他渠道
您向亲友推荐带有多元租户业态的书店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您在书店租户消费时,更偏好哪种支付方式?
线上扫码支付
会员储值卡扣费
现金支付
团购/优惠券核销
其他
哪些因素会降低您在书店租户处的消费意愿?
环境嘈杂影响阅读氛围
排队等待时间过长
产品/服务与书店定位不符
没有针对书店读者的专属优惠
卫生状况不佳
从问卷设计覆盖真实需求的角度,您对书店内租户的服务或业态调整还有哪些具体建议?