您日常最主要的出行方式是
步行/骑行
公共汽车
地铁/轨道交通
私家车
网约车/出租车
其他
请对您近期出行的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前出行过程中最影响体验的环节是
候车/等待时间过长
车厢/车内拥挤
换乘不便
准点率低
票价/费用偏高
服务态度不佳
您在选择出行方式时主要考虑的因素有
时间效率
费用成本
舒适程度
准点可靠性
安全性
环保性
您向亲友推荐当前常用出行方式的可能性有多大?(0-10分)
您是否遇到过出行信息不透明(如临时改线、延误未通知)的情况
请对出行过程中的工作人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公共交通需要优先改进的方向有
增加班次密度
优化换乘路线
提升站点设施
完善实时信息推送
降低票价
加强安全管理
您通常获取出行相关信息的渠道是
官方APP/小程序
地图导航软件
社交媒体
现场公告
亲友告知
请对您常用出行方式的准点率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对高峰时段出行拥挤程度的感受是
完全不拥挤
轻微拥挤可接受
比较拥挤影响体验
非常拥挤难以忍受
请对出行站点/车辆的卫生环境进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些便民服务能提升出行体验
站点充电设施
免费WiFi
雨具租借
母婴室/爱心专座
失物招领服务
您每月的出行费用大概占生活支出的比例为
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上
请对出行过程中的安全保障措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因出行服务问题进行投诉的经历
有,且得到妥善解决
有,但未得到有效回应
没有遇到需要投诉的问题