您担任物业店长的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所负责的物业项目类型是？
住宅物业
商业写字楼物业
产业园区物业
商办综合体物业
其他类型物业
您所管理的项目规模（建筑面积）是？
5万㎡以下
5万-15万㎡
15万-30万㎡
30万㎡以上
请对您当前岗位的整体工作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中投入精力最多的模块有哪些？
客户服务与业主关系维护
团队人员管理
物业费收缴与经营指标达成
设施设备运维与安全管理
品质管控与标准化落地
外部关系协调（街道、消防等）
社区增值业务拓展
您认为当前门店（项目）运营中最大的压力来源是？
经营指标考核压力
人员招聘与留存困难
业主诉求复杂难以协调
总部流程繁琐效率低
安全与合规风险高
行业变化快应对不足
请对公司提供的店长岗位培训体系实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有考核激励机制对店长的激励效果如何？
激励效果很强，能充分调动积极性
有一定激励效果，但力度不足
激励效果一般，和实际付出不匹配
几乎没有激励效果
反而存在不合理的负向约束
您在团队管理中遇到的主要困难有哪些？
基层员工招聘难、流失率高
员工专业能力不足，培训成本高
团队年龄结构断层，年轻员工管理难
绩效考核落地难，员工积极性不足
跨岗位协作不畅，责任边界模糊
请对您当前获得的总部后台支持（流程、资源、技术等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智慧物业系统（如缴费系统、工单系统、业主APP等）对门店运营效率的提升作用如何？
提升作用非常明显
有一定提升，但系统功能不完善
作用一般，很多功能脱离实际场景
反而增加了额外的填报负担
几乎没有作用
您认为当前物业服务中业主最关注的核心诉求有哪些？
公共区域环境与卫生
设施设备维修响应速度
社区安全保障
物业费性价比
社区文化活动与邻里氛围
增值服务（家政、养老、团购等）供给
您对所在项目物业费收缴率的预期达成信心如何？
非常有信心，能超额完成
比较有信心，能完成目标
信心一般，存在一定缺口
信心不足，缺口较大
完全没信心，收缴难度极大
请对您个人的职业发展空间满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3年物业店长需要重点提升的能力有哪些？
经营创收能力
数字化工具应用能力
客户关系与危机公关能力
团队领导力
风险预判与合规管理能力
多业态运营管理能力
您认为行业发展趋势对您当前的工作挑战影响程度如何？
影响非常大，需要快速调整工作模式
影响较大，逐步在适应变化
影响一般，主要还是按原有模式开展
影响很小，几乎感受不到变化
您是否愿意长期在物业行业店长岗位发展？
非常愿意，看好行业发展
比较愿意，但希望获得更多晋升机会
不确定，走一步看一步
不太愿意，正在考虑其他行业机会
完全不愿意，近期有离职计划
您认为公司层面需要为店长提供哪些核心支持？
更灵活的经营自主权
更有竞争力的薪酬激励
更完善的培训与带教体系
更高效的数字化工具支撑
更清晰的职业晋升通道
更合理的考核指标设置
您向其他同行推荐担任本公司物业店长的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
结合您的实际管理经验，您认为在当前行业趋势下，做好物业店长工作还有哪些优化建议？