您日常最主要的出行方式是?
公共交通(地铁/公交)
私家车自驾
网约车/出租车
共享单车/电动车
步行
请对您日常主要出行方式的整体便捷度打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常主要出行方式的性价比打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常主要出行方式的舒适度打分(1分极不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常主要出行方式的准点/可靠性打分(1分极不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的亲友推荐您目前主要使用的出行方式?(0分完全不可能,10分非常有可能)
给出上述NPS评分的最主要原因是?
出行体验好/符合预期
性价比高
便捷省心
服务/设施有待提升
其他原因
您在选择出行方式时,最看重以下哪些因素?
耗时长短
费用高低
舒适程度
准点率
安全性
环保性
是否需要换乘/中转
过去3个月内,您是否有过因为出行体验差而更换常用出行方式的经历?
有,更换过1次
有,更换过2次及以上
没有,一直用固定方式
没有,会灵活选择多种方式
以下哪些出行场景的体验会显著影响您对出行方式的评价?
早晚高峰通勤
节假日跨区/跨城出行
雨天/恶劣天气出行
携带大件行李出行
接送老人/小孩出行
夜间出行
您认为当前城市公共交通最需要优化的方面是?
增加线路覆盖
缩短发车间隔
提升车厢/站点环境
优化换乘指引
完善无障碍设施
暂未使用公共交通,无相关建议
您认为当前网约车/出租车服务最需要优化的方面是?
降低打车费用
缩短接单等待时间
提升司机服务态度
优化路线规划避免绕路
完善安全保障机制
暂未使用网约车/出租车,无相关建议
您认为当前共享单车/电动车服务最需要优化的方面是?
增加车辆投放密度
规范停车区域设置
降低骑行费用
及时维修故障车辆
提升车辆骑行舒适度
暂未使用共享单车/电动车,无相关建议
您是否愿意参与后续的出行体验深度访谈(可获得相应调研奖励)?
您希望未来城市出行在哪些方面获得提升?
多方式联运更顺畅(比如地铁+共享单车无缝衔接)
智慧出行信息更精准(实时拥堵/到站提醒)
绿色出行配套更完善
特殊群体出行更友好
出行费用更普惠
关于日常出行体验,您还有其他想反馈的建议或意见吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常出行的主要目的是?
上下班/上下学通勤
商务办公出行
休闲娱乐/购物出行
探亲访友出行
其他目的