您的身份是
饮品消费场景中的游客/消费者
饮品行业一线服务员工
饮品门店管理人员
其他相关人员
请您对旅游过程中接触到的饮品门店整体服务质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为游客，您在旅游场景选择饮品店时最看重的因素有哪些
产品口味
价格水平
门店位置便利性
服务态度
品牌知名度
出餐速度
卫生状况
您向同行亲友推荐旅游途中遇到的优质饮品店的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前旅游场景中的饮品门店服务存在哪些普遍问题
员工响应不及时
产品制作不标准
排队等待时间过长
推荐产品不符合需求
售后处理不顺畅
没有明显问题
如果您是饮品行业一线员工，您在当前岗位的工作年限是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
我不是一线员工
若您为饮品门店员工，请对自身当前的工作敬业度进行评分（1-5分，1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为饮品门店员工，影响您工作投入度的主要因素有哪些
薪酬福利水平
工作强度与排班合理性
团队氛围
顾客尊重与认可
职业发展空间
门店管理方式
您认为员工敬业度高低与游客消费体验的关联程度如何
几乎没有关联
关联较弱
有一定关联
关联较强
关联极强
请您对旅游场景饮品服务中员工的主动服务意识进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措能够同时提升游客消费体验与员工敬业度
优化薪酬激励机制
完善员工服务技能培训
合理配置高峰时段人手
建立顾客正向反馈通道
改善门店工作环境
优化点单出餐流程
您是否遇到过因员工工作状态不佳影响饮品消费体验的情况
从未遇到
偶尔遇到
约半数情况会遇到
经常遇到
每次都遇到
您对提升旅游场景饮品服务质量、优化员工工作状态有哪些具体建议？
您认为定期开展相关调研对改善饮品行业服务水平的作用如何
没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大
请您对当前旅游目的地饮品配套服务的整体完善程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游场景购买饮品时，是否会因为员工服务热情而增加消费或复购
您认为游客的哪些行为会对饮品门店员工的工作状态产生影响
礼貌沟通
耐心等待
提出合理需求
无端指责投诉
随意更改订单
主动表达认可
关于本次对比研究涉及的游客体验与员工状态相关话题，您还有哪些想要补充的内容？