您日常主要服务的民宿门店所在区域类型
城市核心商圈周边
近郊景区周边
乡村度假片区
交通枢纽周边
您日常承接的民宿门店接送服务主要包含哪些场景
机场/高铁站接送
周边景点往返接送
餐饮/购物点接送
跨区域长途接送
其他临时出行接送
请您对当前与民宿门店的对接顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在接送客人到达民宿门店时,是否能便捷找到专属停靠区域
您在民宿门店周边接送过程中遇到过哪些问题
道路狭窄会车困难
临时停靠易被抓拍
门店位置标识不清晰
高峰期拥堵严重
周边配套停车区域不足
暂未遇到明显问题
民宿门店是否会提前向您同步客人的到达时间、特殊需求等关键信息
每次都会提前同步
大部分时候会同步
偶尔会同步
基本不会同步
请您对民宿门店工作人员的配合度进行评分(1分非常不配合,5分非常配合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿门店在接送服务衔接上,哪些环节最需要优化
客人到店前的信息同步
门店周边停靠指引
特殊客人(如老人、带孩童客人)的接应协助
高峰期车辆调度协调
异常情况(如航班延误)的实时沟通
其他
您是否接受过民宿门店组织的服务规范相关指引
有,定期开展
有,仅入职/合作初期开展过一次
从未有过
您向其他同行推荐与该民宿门店合作的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
您平均每月从民宿门店获得的接送订单量占您总订单量的比例约为
10%及以下
11%-30%
31%-50%
50%以上
请您对当前民宿门店接送订单的结算时效满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您为住客提供接送服务的体验
订单报酬合理性
路线规划合理性
门店沟通效率
客人配合度
路况及停车便利性
其他
您在服务过程中,是否遇到过因民宿门店信息告知不全导致的服务误会
请您对当前民宿门店接送服务的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望民宿门店为司机群体提供哪些配套支持
明确的临时停靠点位
司机临时休息区域
饮水/如厕等基础便民设施
清晰的路线指引标识
订单异常快速响应通道
其他
结合您的实际服务经历,您对优化民宿门店司机接送服务体验还有哪些具体的建议?