云计算门店司机体验调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次云计算门店司机体验调研,本次调研旨在深入了解司机在日常配送及门店协同过程中的真实感受与实际需求,所有回答仅用于调研方案设计研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事门店配送相关司机工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要驾驶的配送车辆类型是?
电动三轮车
新能源厢式货车
燃油厢式货车
其他
您平均每日的配送单量大概是?
20单以内
20-40单
41-60单
60单以上
请对您日常使用的配送路径规划系统的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店取货环节,平均等待时长约为?
10分钟以内
10-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
您在日常配送过程中遇到过以下哪些问题?
路径规划不合理导致绕路
门店备货不及时耽误取货
客户地址信息不准确
车辆充电/加油不便
极端天气配送保障不足
其他
您是否了解所在企业引入的云计算相关配送调度系统?
非常了解,日常高频使用
了解部分功能,偶尔使用
听说过但没实际用过
完全不了解
若您使用过基于云平台的调度工具,请对其订单分配的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的配送调度系统在订单响应速度上表现如何?
响应极快,无延迟
响应较快,偶有延迟
响应较慢,经常卡顿
响应很慢,严重影响配送
您希望后续的配送支持系统新增哪些功能?
实时路况智能避堵
门店备货进度提前提醒
异常订单自动报备通道
配送里程自动核算
附近充电/维修点智能推荐
其他
请对您当前工作整体的劳动强度感受进行评分(1分非常轻松,5分非常劳累)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每日的工作时长约为?
8小时以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您对当前的配送薪酬计算规则清晰度的评价是?
非常清晰,无异议
比较清晰,偶有疑问
不太清晰,经常有异议
完全不清晰
您认为门店端哪些配合环节的优化能显著提升您的配送效率?
提前按路线分拣好货物
设置司机专属取货通道
安排专人对接异常订单
及时同步缺货/改址信息
提供司机临时休息区域
其他
请对您日常配送过程中的安全保障措施完善度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过企业组织的数字化配送工具操作相关培训?
定期接受,培训内容实用
入职时接受过,后续无更新
从未接受过相关培训
接受过但内容不实用
您向身边同行推荐当前这份配送司机工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为云技术赋能的调度系统对降低您的配送工作压力帮助有多大?
帮助很大,明显减轻负担
有一定帮助,效果一般
几乎没有帮助
反而增加了操作负担
关于优化门店司机配送体验、完善数字化调度支持,您还有哪些其他的建议或想法?
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